问：域名不能访问是什么原因,域名不能访问
答：您好，是域名自身的问题，没有解析或者解析没生效，域名是阿里注册的，当前dns设置的是百度云加速的，请您联系用户自行核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：创建了模板，请尽快审核
答：您好，请您耐心等待，上级审核周期为1-3天,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案时填的表格里有服务器托管方的情况，应该怎么填
答：????您好，服务器托管方填写您主机接入商的公司名称即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问： morningparis.shop multibuy.shop这二个域名不好用 客服告诉我域名状态是停止解析
答：您好，非常抱歉，两个域名实名异常，注册局暂停解析状态，已您导入了新的模板实名，您请耐心等待模板审核成功后，操作下模板过户更新实名。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我刚刚磁盘扩容了50G，提示扩容完成，登陆进去后怎么D盘没有增加呢？
还是需要我怎么才做才能把增加的磁盘追加到D盘上
答：您好，请参看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=512 教程将升级后未分配容量合并到D盘,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 二级域名打开的 空间 能改小点吗？续费能便宜点吗？
答：您好，可以的，您先选择您需要使用的型号，然后工单回复我司给您调整，非常感谢您长期对我司的支持!
https://www.west.cn/services/webhosting/morelinevhost.asp
问：我的账户以前给一个企业用过，现在这家企业已经不存在了，而且原企业在贵公司的服务早已过期，这个账户是我自己的账户，我如何取消掉以前的资料，重新签订服务期租用合同，不然这样下去我的合同是无法执行的。
我已经购买云服务器，现在合同无法签订。联系电话：
答：您好，因该单位开过发票，所以请提供 一下“杨虎”的有效证件、近期的付款凭证，以及对应单位不存在说明资料（需签字），待我们核实后协助处理，资料可以在该工单里面回复，谢谢
问：我的个人信息没问题，单位不存在的资料我怎么提供啊，本来这个账号就是我个人账号，包括邮箱验证这些信息。
答：您好，您个人写个说明，个人签字即可，谢谢
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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