问：已经清楚被挂的木马，请解封一下。不然无法添加白名单。导致网站无法打开,已经清楚被挂的木马请解封一下
答：您好，
已删除，请彻底检查清理并升级修复程序漏洞,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我刚刚注册了一个域名，已经通过实名认证，但是无法解析正确的地址。请尽快帮助我解决这个问题。谢谢！
答：您好， exquisiteself.com 核实域名还在注册局命名审核中状态，暂不能解析生效，注册局命名审核时间一般为1-3个工作日，请耐心等待审核成功后解析测试。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我咨询过山东管局 ，管局之前的网站可以不用打开，您公司咨询一下山东管局
答：您好，1，山东管局要求：新域名在未备案成功前不可使用，网页应为关闭状态，否则将被拒绝；已备案成功域名网页内容需与备案主体相符，需在网站首页正下方放置正确的备案号并链接至工信部备案网址：http://www.miitbeian.gov.cn/ ；
2，如您原备案网页无法开启，我司可以尝试为您提交至管局审核，具体审核结果以管局审核结果为准，请核实是否需尝试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我已经咨询过管局，麻烦您提交至管局审核
答：您好，好的，已经为您备注关闭网站尝试提交，以最终管局审核结果为准，我司初审不会因此原因给您退回，请耐心等待审核，注意查看备案平台状态，关注审核进度,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在哪里可以解除限制？系统爆错，这是我自己上传的文件。
答：您好，已经解除，系统是检测的上传文件的代码片段，请您核实一下上传的文件中的代码是否有异常
问：提交白名单了，解析了。不生效，请刷新下白名单看下。2019.zgxjc.cn
答：您好，请重新测试访问，现在网站已经可以访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器被检测出非法信息
答：您好，请参考下图至非法信息列表进行核实 ， 并联系程序开发人员 或 程序代码提供商 进行清理操作，可参考 ：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1559 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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