问：怎么网站又访问异常了，打开不是我们的网站啊，变成这样了,怎么网站又访问异常了打开不是我们的网站啊
答：您好，
这种情况可能是您网站存在漏洞被骇客利用，请联系程序提供商全面检查清理挂马并修复程序漏洞再观察。
若需要我司为您清理挂马，请重新提交正确类型工单：【虚拟主机数据库问题】 -> 网站类问题 -> 网站挂马/中毒/非法信息清理。我司仅能清理挂马和对网站目录设置防护，但是无法修复程序方面的漏洞。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：又被挂马，上次就是被挂马了，为什么你们的服务器总是被挂马，没有一点防护措施的吗，我没转过来之前没用一次这样的情况。你们要负责啊，要帮我修改回来，而且不能这样经常被挂马什么的了
答：您好，
此工单再次免费为您清理了挂马，并额外设置了更多的目录保护，您程序漏洞不修复，我司无法保证100%不再挂马。您可以下载清除浏览器缓存或更换浏览器测试。
此工单并非主机本身原因导致，而是您程序存在后面木马，后期请提交正确类型工单：【虚拟主机数据库问题】 -> 网站类问题 -> 网站挂马/中毒/非法信息清理。不再特殊处理。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：能帮我查下 这个域名之前绑定过的空间是哪个吗？ 什么时候到期了
答：您好，我司经过核实，已无法查询到之前绑定的记录 ，目前核实到域名解析至主机 ： ，但未绑定此主机 ，能否告知下相关空间购买的时间呢？我司再尝试查询 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网页打不开，有以下错误提示
Service Error 503. The is unavailable.
答：您好，检查您的网站持续占用很高的cpu，导致进程池卡死了，目前我们已经重启，网站恢复访问，请您保持观察一段时间，如果频繁出现，建议联系程序人员优化一下程序代码，或者升级到独立IP的云服务器或者独享型虚拟主机，资源独享，能承载更大的访问量，谢谢。
问：您好，网站备案提交，请尽快审核一下，谢谢
答：您好，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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