问：怎么填写，怎么选接入商没有西部的？,怎么填写怎么选接入商没有西部的
答：您好
请选择金牛 再试下,填写也可参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2247 教程操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP无法链接状态: 正在连接 127.0.0.1:21…状态: 连接建立，等待欢迎消息…响应: 220 (vsFTPd 2.2.2)命令: AUTH TLS错误: 20 秒后无活动，连接超时错误: 无法连接到服务器
答：您好，
测试ftp可以正常连接进去 ，请使用ftp方式，勿使用tls 验证,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好。我这个网站是自适应网站，由于西数空间开启了CDN缓存，导致了：若手机端先访问http://www.lnsxt.com/cate/index.html?cid=1，电脑端再访问这链接，也会变成“手机端”网页，因此，请客服帮忙修改一下空间的CDN缓存时间，修改为0秒或关闭缓存，谢谢。
答：您好，非常抱歉，此主机没有开启缓存，请核实下是否是程序上的问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦把云建站模板合同地址发我下，谢谢
答：您好，云建站服务协议下载链接地址https://www.west.cn/customercenter/yjzfwxy.doc ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器不通了，请问是什么原因？一直稳定运行的。
答：您好，您的服务器系统蓝屏死机了，现在已经为您重启系统并恢复正常,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：换到国内bgp机房，我开通时没bgp机房 可选，刚开通的，没数据，直接转就行
答：您好，
已经为您更换了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机服务商让我，解析别名记录（CNAME）到：cr517.webcname.net。可是我现在解析的是A纪录。我该怎么操作？把A纪录这个解析删除了吗？还是怎么做。
答：您好，您需要先把A记录删除掉，然后再做别名解析CNAME到：cr517.webcname.net 即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名解析是不是只能有一个，比如解析了A纪录就不能解析到CNAME什么的？
答：您好，
一般同主机名A记录和cname记录不能同时存在, 会导致冲突, 请知悉.非常感谢您长期对我司的支持!
问：我解析完成了一段时间了，为什么网站还是不能用？我操作有问题吗？
问：现在我的网站变这样了。什么原因啊？
答：您好，原因是您删除了www的解析，我司帮您重新添加了，请稍后再访问测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
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