问：大量扫描是什么 现在网站要打开 怎么处理,大量扫描是什么现在网站要打开怎么处理
答：您好，大量扫描是指站点被黑客使用工具不停的扫描站点漏洞，请核实
当前站点已经被系统关停了，建议将虚拟主机升级到云服务器，并参考:https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853进行加固操作，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已知晓请先把网站打开
答：您好，好的，当前已经开启了虚拟主机，当前核实站点访问正常，如图：
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：原来用的香港服务器，基本可以秒开，
为什么我这次买的这个，要延迟2-3 秒，才能打开网页了。试了好几个站点了，都是这样，不能 秒开网站，帮忙看看。谢谢
http://www..comm..com
答：您好，
您提供的域名我们测试访问相应和等待速度都很快，响应是毫秒级的。
测试结果也已经截图反馈，您核实下情况。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，已经在工信部网站上查询，网站主办者没有备案过，以前也没任何备案，这是首次备案
答：您好，经核实是系统重复上报导致，已更新状态；目前在管局审核中，请等待审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：该网站经常打不开，偶尔还自己好了，特别不稳定，麻烦解决一下，谢谢！
答：您好，您的主机所绑定的域名过期 ，详见附图 ，请联系 QQ 进一步核实，并作域名续费处理 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1 这台服务器内的这个站点 njzsqhs.com 数据恢复到 11月21日一点多的备份数据
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：首页不正常，有没有更早的备份数据
答：您好，
njzsqhs.com 这个域名现在访问首页是正常的，测试结果已经截图反馈了。
如果还要恢复到更早的数据的话我们只能尝试帮您处理一下，看看能否找到的数据。
但是这个操作非常消耗时间和人力成本，所以会涉及到费用（默认情况下是收费200，但是本工单已经扣费了50，所以还需要扣费150）。
如果数据找到了并且恢复过来了，150我们会扣费；数据没找到的话，费用不会扣除。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：找下最早的备份数据，主要是 index.htm 缺失
答：您好，
如果我们找到了比较早的备份并帮您恢复了这个站点的index.htm这个文件，会扣费150。
请您确认反馈下本工单后我们帮您处理，如果没找到的话费用不会扣除。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：嗯嗯，处理吧
答：您好，查看最早的备份数据,该站点根目录下也没有index.htm文件,非常感谢您长期对我司的支持.
问：index.htm 这个文件一般是存放在 /templets/demo/ 目录下
答：您好，该文件查看当前的站点目录下是存在的,如图,请核实,非常感谢您长期对我司的支持.
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
