问：127.0.0.1 这个服务器进不去给我重启一下 谢谢
,服务器进不去
答：您好， 23:14:04 127.0.0.1 受攻击32GB, 机房封停24小时,自动开启了百度云加速
当前解决方案解决方案:
问：你好，我的主机FTP用户名:**********提示主机因有害信息即将被关停通知，一直没找到问题出在哪里，可以麻烦工作人员再帮忙删除一下吗？
答：您好，检查的确存在非法信息，模拟蜘蛛访问可以显示，建议联系程序员协助处理下，如果需要我司协助清理，可以提交对应的工单，工单类型选择: 【虚拟主机/数据库问题】 — 【网站类问题】 — 【网站挂马/中毒/非法信息清理】,非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，我在手机上操作没有下级分类，你这里可以帮转一下吗
答：您好，我司可以直接转交处理，但清除挂马是收费工单，会扣除100元费用，请确认一下，直接在本工单回复确认即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：lr2.gxbslw.com lr1.gxbslw.com cjsw16.0771shaokao.com lr7.0771shaokao.com
答：您好，1、gxbslw.com 这个域名没有备案 ， 所以这两个域名 lr2.gxbslw.com lr1.gxbslw.com 无法提交白名单。
另外您自己也可以登录服务器管理 -白名单 进行提交 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器重启后，远程连接不上，控制台也提示错误无法连接，急，麻烦解决一下，谢谢
答：您好，
1、已经正常，是因为防火墙没有启动 导致，在服务中为您启动了。
2、 防火墙服务是 因为参数原因导致没有启动， 可以观察一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：需求：与另一账户下的主机实现同一集群内网传输数据，这台服务器有附件地址供另一账户下的云主机快速读取。
缘由：在这之前已经给客服沟通过问及过哪一个集群好，能不能将该主机转出，客服回答是my10线路并且支持转移。而我花了100元进行了更换集群，但现在却不能转移到另一账户下。
答：您好，请问您是要转移到哪个账户下？,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：会员账户：
答：您好，已经转移，请查收,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
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