问：服务器上有一个正在运行的网站应用程序池被停止，客户要求给出一个详细的情况说明,网站意外关闭
答：您好，
提交工单长时间观察没有再出现站点池停止情况，核实系统日志基本上是站点池停止，未发现明显异常，已开启访问日志D:\\w3log\\W3SVC10004 ，若再出现，可核实下访问情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那么一般会是什么原因造成网站应用程序池被关闭呢
答：您好，
1.核实对应时间系统日志报错附图，查询一些资料，https://www.bbsmax.com/A/n2d9axD6dD/ 应该是程序本地问题，所以协助开启日志查看访问情况
2.核对对应日志也不多，短时间存在被暴力破解的情况，已禁止127.0.0.1 ip访问，可考虑开启第三方防护如百度云加速 观察，也可在服务器安全安全狗软件，设置cc防护观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名无法接入，网址不能访问。www.cfopen.cn
答：您好，
问：
答：您好，香港机房主机二级域名只提供了别名解析功能，暂未无法直接访问，请绑定解析您的正式域名进行访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站进行测试也想先绑定域名的吗？
答：您好，核实到一级域名是通过URL转发到虚拟主机二级域名的，由于该主机是香港主机，不能使用二级域名直接访问，所以域名访问转发后还是不能通过域名来进行访问
请将域名别名解析到t.gotoip1.com，等待20分钟解析生效后再访问核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好
问：您好我司代理商去年由于忘记续费，导致我司一个邮箱中断服务近一周，后联系贵司完成了数据恢复，请问现在可以协助恢复吗
问：您好，在给我审核下，我们重新让法人拍了身份证了
答：您好，查看现上传的法人身份证是可以的，已为您反馈至审核专员核实初审，请等待审核、关注状态跟踪进度；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：宽带按量计费 是怎么收费的
答：您好，按流量计费 是后付费，计算流量使用大小。 具体如下 。
目前有618活动，https://www.west.cn/active/20618/
若有使用和购买的问题，可以添加业务经理QQ 也可以扫码加她的微信，有问题可以咨询沟通 , 非常感谢您长期对我司的支持!
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