问：服务器更换了系统， 数据库没有备份文件，怎么找回数据库文件？,服务器换了盘
答：您好，您可以按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215 选择 “挂载”或“回滚（恢复）”到24号凌晨左右的“数据盘”快照,非常感谢您长期对我司的支持!
问：然后我要在哪里才能找到之前的数据呢
答：您好，您选择的是回滚，当前d盘数据已经是快照时间点时的了，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是远程桌面里面只有c盘 没有d盘
答：您好，经核实发现您原系统是linux的，当前系统是只回滚数据盘无法识别。请您到云快照页面重新操作：同时选择系统盘和数据盘进行回滚。恢复后如还要重装请先将有用的数据备份并下至本地再操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：核验号： 上级批复文件无法拿到
答：您好，政府网站域名备案，需按照《国务院办公厅关于加强政府网站域名管理的通知》（国办函【2018】55号）文件的要求，提前办理政府网站域名审核业务，并将《政府网站域名业务审核表》与备案所需资料一同上传。
问：您好，删除备案主体
答：您好，查询：苏ICP备号 在工信部已无记录，已更新删除原主体信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，问题如下，请电联我
答：您好，已电话联系,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
1、报错提示缓存无法写入，请检查服务器磁盘是否占满、对应缓存目录是否有写入权限，以及重启web服务试下。
2、如需我司排查，请另提交服务器工单【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】 ，目前您有2次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站受攻击，之前有过付费清理
答：您好，
首页被篡改了，之前清理是8-8号的
现在再次清理，目前查看程序目录应该是有缺失，请您核实
我司只能清理挂马，无法修复程序漏洞，清理后并不能保证完全杜绝挂马
根本解决办法是修复程序上的漏洞来避免此问题
您程序本身是织梦的开源程序，相对漏洞较多，下次此类问题请重新提交虚拟主机清理挂马类型的工单，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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