问：北京的客户访问www.zlryinvest.com这个网站出现
这个提示：502 bad ,访问网站出现这个
答：您好
问：最近服务器频繁死机，只有强制关机，然后再开机才可以运行。
答：您好，最近我司核实到有部分用户安装了360安全卫士,导致服务器运行蓝屏,请核实服务器上是否有安装,若有,请尝试卸载删除后再观察,非常感谢您长期对我司的支持.
问：我的实名认证的身份证已经过期，我想重新上传我的新的身份证正反面 的最新材料。
答：您好：
请具体说明是修改网站还是域名的实名信息，非常感谢您长期对我司的支持！
问：是域名的实名信息！因之前的身份证到期！
答：您好，若需要更新证件信息，请在管理中心-域名管理-通用模板-添加模板-上传资料-模板过户方式操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名解析以后跳转多了一个www www.www.cdjianxin.cn
答：您好， 现在测试访问都正常的,您说的多了一个www是哪一个页面或者网站,请详细说明下,谢谢
问：您好，请尽快提交管局
答：您好，已经反馈提交专员，我司会在近期进行再次电话核验无误后为您上报管局审核，请注意保持联系方式畅通，注意接听，配合核验工作，以便顺利通过备案审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我方已经提交网络安全承诺书，但你们还是没有把我们列入白名单。又在提醒我们有违禁词。麻烦帮我们网站加入白名单。谢谢。
问：可能是白名单只加入了域名tianfor.com。我们这个网站还有shushanwx.com；shushanvip.com这两个域名。谢谢。
答：您好，已经为您通过，请将三个域名的网站承诺书发给我下，非常感谢您的支持。
问：您好，无法上传核验单 点击上传之后不显示 1.2m左右
答：您好，请将图片上传至工单内，我司代为上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，查看填写核验单，域名填写不完整；变更备案时核验单上需填写账户下全部域名，一共12个，请重新填写核验单；若因域名较多，核验单上网站域名框中填写不完，可填写在核验单右下方空白处，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，核验单已上传提交，请等待审核，注意查看备案状态跟踪进度,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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