问：hongdazhukang.cn备案已经下来了，我自己绑定时说没备案号，请帮我绑上吧谢谢,请绑定域名
答：您好，非常抱歉，通过工信部查不到您的备案信息 ，详见附图 ，请您访问 ：beian.west.cn 按照我司备案平台流程进行 备案操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：对不起搞错了，是：dongfangguangxin.cn备案下来了，但是还不能访问，
答：您好，1、
问：谢谢，好了
答：您好，不客气的，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：忘记密保问题
答：您好
忘记密保请参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=793 处理下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我按要求提供了，现在怎么改密保
答：您好，还需要提供账号所有者手持身份证拍照照片（须确保手持身份证照片上的证件号可识别）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个核验单和幕布照片上传成功然后点击提交，到这个页面图片就又没有了，麻烦处理一下，谢谢
答：您好，此是由于您的图片格式不正确的,看到是JPG格式，实则为PNG格式，此需要您使用电脑附件内的画图工具另存一次图片为jpg格式后再进行上传，请重新尝试，若仍然无法上传，请将图片上传至工单内，我司代为您提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我最近转入的域名，也过户成功了，域名gosesoft.com，已经做了解析了，但是访问一直是请求超时，麻烦给看下！谢谢
答：您好
查看您只解析到了 主机上,但并未在主机中绑定,所以访问会报错,请你在主机中绑定这个域名再试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我要在基础版本的云网站上使用一种功能，例如，用户在我的网站上点在线预约四个字，就出来一个框框，输入手机号码，点预约，就会把这个手机号发送到网站主的手机号上，这样的，是要后台哪个功能呢或插件呢？
问：还有，如何添加屏幕滚动而滚动的按钮呢？就是在底部左侧或右侧，随着屏幕动而动的，不会被挡住的，就是在线客服的那种，一直看得见的。
答：您好，关于您的问题：
1、可以实现留言的，这个主要用留言板插件实现，有新的留言可以通过微信，邮箱，短信进行提醒，（短信需单独购买，参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1288）
2、浮动客服插件是可以的，参考：http://help.yjz.top/detail/563?category_id=29&category_pid=35 谢谢。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
