问：www.als.kim这个网站手机无法正常登陆,手机无法登陆网站
答：您好，查看域名解析里面没有解析WWW的域名，ping也是提示找不到主机的，请您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经设置了，主要是手机无法登陆。昨天还一直可以正常登陆的，今天就开始无法登陆，有一个手机浏览器可以正常登陆。但图片是旧版的，还是昨天没更新的，麻烦处理一下吧，谢谢
答：您好，解析后您未绑定，现在可以访问了，请您测试
同时港台主机有缓存，您可以使用一下方法处理：
原图片地址：
www.als.kim/ALTERNATIVE%20SHZPING%20FIRST%20PAGE.jpg
清理缓存地址
http://www.als.kim/_qhc/ALTERNATIVE%20SHZPING%20FIRST%20PAGE.jpg
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案的固定电话没有，所以随便写了一个，请查看。我的电话 ：
答：您好，已经为您删除座机并备注紧急号码，请及时补齐资料提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我这边做等级保护评定需要提交网络安全产品认证证书和销售许可证明，清单上是使用的中新网安，贵公司客服说没有，我找到了中新网安制造商，对方说需要提供产品外观编号或者序列号，麻烦您提供一下呢
答：您好，核实您在我司购买有虚拟主机和服务器,请问您是要提供哪个域名的等级保护,并说明具体是什么产品外观编号或者序列号,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名www.qionglai.com,服务器云主机127.0.0.1，安全产品是中新网安金盾防火墙
答：您好，
问：本地访问：s.gotocdn.com可以，但是，远程访问：s.gotocdn.com ，请问是什么问题。
答：您好，
查询您给的地址s.gotocdn.com是服务器127.0.0.1的别名地址，服务器的别名地址只能用于解析使用，不能用于访问；查看该服务器还没有添加白名单，您可以添加一个自己的域名到该服务器的白名单，并解析到该服务器的别名地址，等待生效后再试；
如果您是先要做测试，可以临时绑定该服务器的ip地址127.0.0.1到对应站点进行测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名需要实名如何操作
答：您好，您请提供下具体域名，以便为您查看。
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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