问：上次处理完cpu的问题后，现在创建站点就提示数据库链接错误,数据库创建失败
答：您好， 打开网站管理助手 – 系统设置 -全局参数 – 破解密码 即可，已经为您处理，可以创建 了， 可以参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=876 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢??
答：您好，不用客气，感谢您的支持。请您也向身边小伙伴推荐西部数码哦。 非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的网站微信支付权限开通了,但是支付后出现这个问题,请问老师我的问题出在哪里,请帮忙协助解决,谢谢!
答：您好，截图提示商户号权限还在开通中，请等待开通后再试，需要您检查微信商户号方面是否开通完成，非常感谢您长期对我司的支持!
问：老师,麻烦你帮我看看,这是开通了的吗?
答：您好，截图看不出是否开通成功，您看下账户中心和产品中心是否有相关信息，非常感谢您长期对我司的支持!
问：微信公众号的截图
答：您好，请您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2171 重新检查配置，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这次是手写的，帮忙处理下，谢谢
答：您好，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个是什么错误了呢？
答：您好，
问：如题：申请贵站提供下载域名证书（mingchennet.cm）
答：您好，您账号下没有mingchennet.cm，有一个mingchennet.cn域名，如果是要获取域名证书，请您到 域名管理–管理 页面获取,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已解决。谢谢！
答：您好，不客气的.
本次工单已结束.
如果使用中有其他问题,可再次提交新的工单描述遇到的问题即可,我司将7*24小时竭诚为您服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：10月19号之前能够正常使用微信支付接口，星期一10月22号突然发现微信支付无法正常使用了，这期间收到过您们的信息，说是绑定的域名pxtb.org备案已经失效了，不清楚微信支付的不能使用究竟问题是出现在了那里，麻烦您们帮我们查看一下问题的所在，谢谢
答：您好，请问哪个网站微信支付失败，具体问题请说明下。与pxtb.org备案有什么关系，请明确、详细、具体说明下问题。
问：是这个网站的二级域名下的https://m.pxtb.org/wap的这个网站，这个域名下绑定的是一个公众号，就是这个公众号中的微信支付不好使了，我们现在不知道出现了什么问题导致微信支付不好使了，因为原先是好使的，只是突然之间就无法支付了，我们猜想是不是pxtb.org主域名的备案被撤销的原因？希望您们帮忙查询下具体原因，谢谢
答：您好，1.pxtb.org 没有备案号，域名所有记录不可解析到我司国内服务器，请停止解析使用，否则我司只能暂停云服务器。
2.从您描述看很可能是因为备案问题，可与腾讯联系核实下。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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