问：您好，之前已经备案过一个域名，现在是需要备案新的,之前已经备案过一个域名
答：您好，1，当前账户下操作了变更备案申请，变更和备案新域名无法同时进行，请核实原备案域名是否还需使用，如需使用，请及时重新变更提交至管局审核，管局审核通过后才能再新增网站备案其他域名；
问：您好，你好，我们律师事务所的执照还需要拍照附件，不然审核不通过，你们只有一个上传接口，请添加一个接口我们上传附件，谢谢！！
答：您好，已为您增加，可及时上传后提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，退回原因已处理，请协助提交审核，谢谢！
答：您好，好的，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个表单是客户所属的网警要求填写的，应该怎么填写。填写后需要提供相关的证明
答：您好， 请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1511 ，
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1759
虚拟主机提供 默认提供三天日志，可以提供最大半年日志 ，
其余请自行填写即可 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，由于公司要求严格，执照现拍需要走多方面的流程和提交，能否支持后台上传图片格式的执照。谢谢！
答：您好，非常抱歉，单位证件需直接拍摄原件上传，暂不支持直接上传，请将二维码发送给方便拍摄营业执照的人员协助办理上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：退了一段时间，为什么我的域名没有了
答：您好，查看用户的财务明细显示
services/domain/ 重新预定域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我已经在管局审核前收到了短信验证了的，图片显示这个管局审核的时候还会发短信验证吗
答：您好，如您已经完成工信部发送的短信验证，无需重复验证，此页面只是提示您注意验证，避免备案验证超时被退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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