问：www.iw655.cn这是域名 备案过的，但是昨天提交白名单今天就掉了，备案还在的，购买的是香港的服务器，网站一直打不开,这是域名备案过的但是昨天提交白名单今天就掉了
答：您好，我司查看您的域名是没有备案的。可以您访问http://www.miitbeian.gov.cn/publish/query/indexFirst.action去查下。
您可以将域名解析做cname解析到s.gotocdn.com上，然后提交白名单的地方选择香港ip，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站是备案过的，你在http://www.miitbeian.gov.cn/publish/query/indexFirst.action这个网址查询下www.qq.com也是显示未备案
答：您好，qq.com 查询是有备案的 iw655.cn 查询确实没有备案 已为您提交白名单到香港IP
问：
答：您好，1，通过您提供的域名以及您截图中的备案号、单位名称在工信部www.miitbeian.gov.cn 查询目前确实是无备案记录的，如您之前有备案，可能您的备案号已被管局收回；由于管局未提供注销原因查询接口，无法为您查询具体注销原因。近期被注销的备案主要是4个方面的原因：a.域名备案后长期未使用 b.备案后网页内容与备案主体不符 c.备案域名指向ip与备案接入商不符，及长期无接入商的备案 d，备案主体信息不完全准确；
2，如域名需使用我司国内主机，可及时登录我司备案平台https://beian.vhostgo.com/ 注册账户提交备案申请，以便为您提交资料至管局审核获取新的备案号,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：chenghu365.com此域名不能过户，请核实什么问题？
答：您好，
该域名chenghu365.com因用户提交申诉纠纷，我司专员已经邮件和电话告知，您方反馈会联系用户核实情况处理。
若是目前已经与用户协商好，自行处理域名问题，请您让申诉用户，回复申诉邮件“撤销申诉”我司协助您解锁域名即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：需要注销备案号：粤ICP备号-3 其他二个不需要注销，麻烦看一下我的操作对不对？
答：您好，您操作的是注销粤ICP备号-3 ，是准确的，请等待管局审核注销（官方回复为5个工作日内审核，一般较快）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
你好，我新增网站。 网站负责人不填 “宋育祥”，填“朱亚全”也需要上传 “宋育祥”的身份证那些吗。 为什么哪里还是提示缺少资料
问：您好，
答：您好，是的，新增网站时原备案负责人的核验材料也需补齐上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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