问：您好，您好，www.h-talc.comwww.h-minerals.com这个两个网址备案都再你们公司备案，怎么还要转入啊,现在原因，我再备案系列看不到备案资料，，www.h-talc.com这个网址删除，，只保留一个
,这个两个网址备案都再你们公司备案
答：您好，
1、核实这两个域名备案现在已经不在我司，由于您的域名过期，您未及时操作变更删除，系统检测后已经取消在我司的接入，若是域名还要使用我司主机，则只能重新在我司提交备案转入申请，将备案转回我司；
2、若是您现在只有其中一个域名需要使用，也只能等转入成功后重新提交变更申请，删除不使用的域名再提交管局审核一次,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，系统内主体备案号填写错误，正确的主体备案号是“苏ICP备号”，网站备案号才是“苏ICP备号-1”，请修改准确后提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：portal.bluespide.com这个域名昨天开始无法访问，这个主域名备案在阿里云的。请问这个子郁闷访问咱们的服务器不受影响的吧。昨天突然就访问不了了。127.0.0.1服务器地址是这个
答：您好：
问：这个域名已经续费两个小时以上了还不能正常打开那
答：您好，
问：老师，该站之前不更新备案资料，注销备案。昨天备案通过，正常解析后，能访问，今天不能访问，请帮助排查
答：您好，
问：服务器远程连接不上，经常报内部错误，请协助检查 系统日志 谢谢
答：您好，查看后台是卡死状态，重启进入后有虚拟内存报错的提示，已帮您设置增大了虚拟内存，请再观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：老师 ，帮我看看redis 组件怎么启动呢，已经安装好了
答：您好，
您指php的redis扩展么，若是请参看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=661教程中
wdcp 3.2版本（自适应安装全部php版本）
wget -O phps_redis.sh http://downinfo.myhost.net/wdcp/phps_redis.sh
sh phps_redis.sh
若需我司协助安装此扩展，请您选择【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> web扩展/组件安装（单个扩展/组件）分类提交工单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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