问：zibojinhefeiliao.com 解析已经解析到这台主机上了还是打不开,解析已经解析到这台主机上了还是打不开
答：您好，检查解析不正确或未生效，请将域名做别名（cname）类型指向xs161594.gotoip1.com 待生效后再访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.zibojinhefeiliao.com 解析已经解析到这个主机上了 网站还是打不开
答：您好，现在我们测试已经生效，测试也可以访问了，有可能您本地解析还没有更新，您可以晚些时候再访问试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，短信核验失败 请处理 验证码 手机号码: 身份证后6位 231878
答：您好，操作短信核验提示失败，若之前有多次重复提交过，可能备案申请已被管局系统自动退回（验证次数过多），验证码已失效，建议下午再登录备案平台查看备案状态确认，若备案状态显示退回，您再提交工单联系我司为您重新上报管局,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好 我换域名之后 我进新的域名 liyuyiyao.com/e/master 为什么跳原来的域名liyuyy.com/e/master
答：您好，
您web.config 中有定义这个url，非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP(上传)用户名：
FTP上传地址：
zjelectronic.gotoftp4.com
相关网址:www.zj-electronic.com
答：您好，
www.zj-electronic.com 站点的首页和内页都可以正常访问，测试结果已经截图反馈。
如果您本地访问不了，请测试下http://www.zgxibu.com 这个域名看看能否访问。
提供给您的域名能够访问的话请反馈本工单，我们给您做调整后15-30分钟左右您再测试观察。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，后台服务器无法连接，不是域名进不去。
相关网址:www.zj-electronic.com
答：您好，
www.zj-electronic.com 网站前台和后台都是可以正常访问的，测试结果已经截图反馈。
或者请您详细说明下具体问题以便为您核实，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我刚续费了SSL证书，但是这个待确认要怎么操作，我并没有找到上面的文件，不知道如何确认修改
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1400 建立验证文件fileauth.txt，并暂时取消https跳转，非常感谢您长期对我司的支持！
问：之前是贵公司帮忙配置的https域名，现在我只是续费，原先应该存在这个文件，我暂时找不到fileauth.txt文件，你是让我在新建一个？原先那个文件不管了吗，不会有影响？
答：您好，
不会有影响的, 您新建即可, 这个文件主要是起一个验证作用, 验证完成后就没什么用处了, 请知悉.非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经匹配成功了，但是这个待确认要怎么弄，是你们那边审核吗，要多久？
问：还有那个联系电话跟邮箱在哪里修改，我没找到修改的地方
答：您好，
问：这样显示是不是表示已经成功续费了？还有ssl申请的邮箱跟电话你们那边能改吗，因为这个是上一位管理的电话跟邮箱，他离职了，现在我接手了
问：301我禁用了，但是还是没显示出来，另个域名，倒是可以
答：您好，
您指的“联系电话跟邮箱”是否是ssl证书信息中的联系电话和邮箱，这个是在申请时填写的，申请后用户无法修改；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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