问：这个站特殊原因需要线上录入，帮忙关闭缓存，感谢！,这个站特殊原因需要线上录入
答：您好，我司已为您取消缓存，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，关于我本次备案被打回的原因，这个是管局的要求，还是你司的要求，为什么在你司审核的过程中没有直接打回说明，这个过程花了3周的时间，我作为你司的用户，是不是太耽误我的时间了
答：您好，为您带来不便很抱歉，此为管局最新要求，近期湖北大部分备案均因此原因退回，若不涉及电子商务，请及时上传情况说明与单位营业执照拼成一张图片上传提交审核，情况说明样版可为您发送至邮箱，请在工单内告知收件邮箱，以便我司发送,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个是对所有备案都有这个要求 还是仅仅针对我司 有没有明确的定义 哪些企业需要这部分的证明 可发送样板至@qq.com
答：您好，
1、此为湖北管局最新的对湖北备案的要求，只要涉及到销售、租赁、零售、电子商务之类字眼的单位名称或营业执照经营范围都是需要办理相关前置审批文件或是提供情况说明；
2、已经为您将承诺书发送至“@qq.com ”请注意查收,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：jiaoyu1.mysunedu.cn 您好，这个域名打不开什么原因
答：您好，重新推送了百度云加速，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天注册的域名。今天看提交的证件。实名认证失败。说证件电子信息核验不合格。是不是这个营业执照2018.12.6才申请下来。域名管局还没用同步到，所以实名认证不了？要等10天，就是17号再操作？？
答：您好，是的，新发的营业执照需要等下发满10天后，方可在统一社会代码对外公示查询系统验证，请您在16号左右重新提交实名认证即可。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案是不是也要等这个实名认证审核完成。才可以进行操作？？？
答：您好，是的。备案是验证实名审核通过以后上报工信部核验库的域名实名信息，未完成实名认证的域名是无法备案的。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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