问：我的这个系统本身自带备份数据库的，一定要你们辅助才能备份数据库吗？,我的这个系统本身自带备份数据库的
答：您好：
我司只是提供服务器硬件，我司备份是整块磁盘备份，用户可自己灵活选择自己的备份方式，请具体详细描述您在使用中遇到了什么问题，如能截图说明更好，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：为什么我账号的top类域名，选择whois保护后，查询时不会生效？ 请核实下!
答：您好，您可刷新whois查看，刷新后信息已是保护信息：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我帐号下，其他top域名也没成功啊
答：您好，我们抽查核实都是开启了隐私保护的，您请提供具体的域名，我们帮您看下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：xjd.tophaoyao.topdami.toperphome.topkorra.top
答：您好，当前查看您提供的几个top域名其都是已经有隐私保护了，建议您可以在whois系统中查看时，点击上面的按钮更新一下后再核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：以weiyu.top为例，在你们网站，显示已经OK，为什么在别的网站，显示还是可以看到注册信息？ 你们的保护，只针对west.cn吗？
答：您好，
问：weiyu.top注册商已经是你们了是吧，但为什么在cndns上面查询whois依然能显示我的名字和邮箱呢？
答：您好，weiyu.top 域名查看whois是关闭的状态，所以查询有显示名称和邮箱。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 试了一下，有些网站可以，有些网站不行，比如这个美橙。
答：您好，
在多家注册商查询，如万网，商务中国等均是无法查看，可能是注册商对于GDPR和WHOIS显示信息调整的落实方案与进度暂不统一，因此该等在第三方WHOIS平台如何显示，取决于对应的注册局和注册商政策。
目前在我司平台查询是正常的保护信息，请您知悉,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我看国外网站设置的隐私保护,在cndns也是无法查到的? 比如youxuan.info ,
答：您好，关于whois隐私保护相关请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2258
一般来说每个服务商的缓存机制不一样，您查询的可能只是历史信息，且注册商对于GDPR和WHOIS显示信息调整的落实方案与进度暂不统一，因此该等在第三方WHOIS平台如何显示，取决于对应的注册局和注册商政策。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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