问：你好 上面的三个取消我不管 取消就算了已经通知客户没有反应 我也没办法 但是最下面的那个 不能取消啊 xzzcln.com 这个网站还在建设中 就差客户那边把修改的东西改好就可以上线了 明白了吗 这个不要动就可以了 主机是zcln 等弄好我就会绑定上线的 空间是可以直接访问的 有些东西客户需要改好之后 才能上线 看明白了给我个回复 如没看明白 备注下没看明白 我回头打个电话,上面的三个取消我不管取消就算了已经通知客户没有反应我也没办法但
答：您好，请您先将xzzcln.com绑定解析到主机，再访问http://beian.vhostgo.com/miicheck/ 重新检测，非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经解析了 成新检查下
答：您好，
测试检测通过，保持不会取消接入,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，域名注册信息与网站备案信息不一致。 所需要的材料都已上传。
答：您好，由于2018年1月开始，需要由域名注册商先协助上报域名实名信息至域名验证库，上报验证库的信息应包含域名所有者名称、证件类型、证件号码（海南东元千好管理顾问有限公司-营业执照L），需这三项信息一致才能顺利通过管局审核的。建议您及时联系您的域名hdemba.com注册商核实，域名实名信息是否准确，若有误，需修改准确后重新上报准确的实名信息至域名验证库中，待验证库信息更新后再联系我司重新为您上报备案申请至管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户反映服务器网络非常慢，请给检查一下
答：您好，目前我们检查该服务器监控，发现各项资源使用均正常，不存在某项很高的资源占用导致网站卡。目前测试香港线路下的网站打开速度也是正常的，如果您本地访问较慢，建议可以尝试重启下本地路由器或者光猫，查看下访问效果有无改善，谢谢。
问：后台新买了IPV6，具体不知如何添加映射，也不知道如何才能连接到需要用的域名和服务器上，
问：域名：www.beidouwatch.com服务器：127.0.0.1
答：您好，我司提供了开通及使用教程 ，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2267 请您详细阅读设置即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那域名之前的解析是需要保留，还是删除，只需要解析4A记录，
答：您好，可同时 做 IPv6 和 ipv4 的解析 ，不需要删除ipv4的记录 ，若您本地 是 ipv6 则优先走 ipv6 的网络 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那请问一下， ipv4的解析地址，是直接A记录解析到IP，还是做别名解析好？
答：您好，这个不影响，ipv4 下做 A 和 cname 均可，不影响 AAAA的 记录 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，可能是域名注册商不支持此类解析，您直接把cname修改成A记录然后再添加AAAA试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，截图填写是正确的，添加后再添加AAAA记录,非常感谢您长期对我司的支持！
问：右上角的提示，不行啊，
答：您好，您要先把cname记录删除掉,再添加A记录，非常感谢您长期对我司的支持！
问：如果要同时保留怎么办，如果删除cname记录，是否需要做一条A记录解析到ipv4地址
问：这两条是客户的云防护记录，不能删除的话，应该如何处理
答：您好，
1、请删除原@ 和www cname重新做A记录到127.0.0.1 然后再添加aaaa ipv6解析
2、或者访问https://www.west.cn/services/domain/dns.asp 购买dns管理器，然后将域名的dns改为我司dns
支持同时存在cname 和aaaa,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在打开是这样
答：您好，
提示文件不存在，请检查程序文件是否完整,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户需要升级成IPV6的凭证，贵公司有什么可以帮提供一下的截图或是什么之类的吗？域名：www.beidouwatch.com
答：您好，
您指的“IPV6的凭证” 是什么情况，能否具体说明下，或者提供相关的文档说明看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：意思就是升级成功了，怎么样才知道是升级成功了
答：您好，
ping 域名可以ping到您的ipv6 地址，另外使用ipv6 客户端也可以通过域名访问到网站,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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