问：您好，请问下，备案座机是一定要填写的嘛，没有座机的话是否可以通过其他办法不填写,请问下备案座机是一定要填写的嘛
答：您好，若单位无座机，请先任意填写提交；然后在工单告知应急手机号，以便备注后删除无效座机；应急手机号不可与登记负责人手机号重复，但也可联系上备案单位处理网站或备案事宜,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：打不开了，请告诉我怎么解决问题
答：您好，该域名存在滥用，指向病毒网页，域名目前是禁止解析的，请您不要违规使用域名。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问怎么才能解除，我也就指向了你们的虚拟空间呀 有病毒？
答：您好，目前因域名被hold了查不到解析， 通过域名解析来看使用的是我司虚拟主机， 但主机内容是外挂辅助，可见附件截图，仍然是违规的滥用。请您清理违规滥用内容后，回复工单，我司核实无误后方可为您解锁。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：谢谢领导 我改好了。帮忙恢复一下域名
答：您好，
目前查看信息仍在，请您清除整改之后，回复保证不再滥用，否则可能永久hold，请您知悉,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：删除干净了 你们真细心。
问：保证不再滥用
答：您好，
域名已恢复正常状态,请稍后测试。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!，
问：虚拟主机 ，SSL是在其它公司申请的
答：您好，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853 请参照这里处理.您需要到证书申请网站下载nginx下使用的证书,谢谢
问：zhuogangpack.com解析异常 ，刷新也没用，谢谢！
答：您好，核实您今天修改了一些关于云邮的解析,目前核实部分记录还没生效,已经帮您同步了解析记录,请稍等2小时后测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法访问，请处理一下
答：您好，
已经为您处理，当前为您切换了一个进程池，请保持观察下呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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