问：西部数码 客服 你们好！我们在贵公司注册的下列三个域名在WWW找不到，在ICANN WHOIS也找不见:OPTICSTUDIO.CNOPTICSTUDIO.HK视界晶品店.cn请复告原因。谢谢ZHOU MINGOPTICSTUDIOemail: frederic7seven7.gmail.com,西部数码客服你们好我们在贵公司注册的下列三个域名在找不到
答：您好，由于您查询的是国别域名，目前icann不支持查询，如图：
建议您可使用我司whois查询工具进行查询。https://whois.west.cn/ ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好！谢谢答复！为何ie也不支持查询http:，请看以下和三份pdf：This site can’t be reachedopticstudio.hk’s IP could not be found.www.opticstudio.cn’s IP could not be found.视界晶品店.cn’s IP could not be found.
答：您好，核实您的dns是使用我司，但是域名并没有做任何解析记录。域名解析设置方法请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好！按您https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423 程序设置域名解析如附件，但，ie仍查不到域名：This site can’t be reachedwww.opticstudio.cn’s IP could not be found.请复告谢谢MING ZHOUOPTICSTUDIO.CNFrederic7seven7@gmail.com
答：您好，经核实，您的主机名填写错误，主机名应填写www。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
您好！假日好！
OPTICSTUDIO.CN按所告更正主机名，在贵司DNS管理页面显示正常，但是网上和icann仍旧不显示，请核实并复告！
另，贵司是否支持.hk 域名注册？我们另一.hk域名10月16日在到期，转去贵司来得及吗？如何转？费用？
谢谢
@gmail.com
答：您好，
2.若您需要注册或转入hk域名，请您在www.west263.hk上操作，费用请您参考：
当前续费为128元，转入为2元,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好！谢谢答复！即使一般性在搜opticstudio.cn也说‘发现不了服务器IP地址 IP could not be found\’。请告知正确的贵司 IP address。
侯复
谢谢
答：您好，域名的状态是正常的，可以正常解析 ，如图，解析是正常的，原因是您没有解析正确。
问：我的www.360hro.com 下面有一个独立ip 这个ip可以转到www.12333.so下面使用吗，或者给我再买一个独立ip
答：您好，1.抱歉,国内主机独立ip资源已经不足,国内主机已经不提供独立ip售卖,购买好了的独立ip不可以替换到其他主机使用,您可考虑把这两主机程序对换一下并重新绑定域名使用;
2.同时建议您可把主机升级为弹性云服务器,有独立ip地址,更利于您做seo优化工作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：2个虚拟主机中的网站内容互换好了之后，数据库还需要互换吗，需要重新导入数据库吗
答：您好，1、对应的数据库也是需要更换的，同时更换后，对应的两个程序中的，对应的数据库连接配置文件也要修改和您当前使用的对应的数据库相同才行，
2、请参考上面回复的，迁移网站数据的方式交换对应的数据库即内容即可，先导出备份，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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