问：您好，我在服务器上做了好几个站，有部分是通过dede程序做的，麻烦告知下在服务器上如何设置，确保安全呢？,我在服务器上做了好几个站
答：您好：
服务器安全设置可参考;https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 操作，程序方面请保持程序更新，非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://m.xxjfjx.com/,已经做好域名解析了，白名单也加入了，但是访问不了，麻烦您看下
答：您好，网站打开提示403错误，请您检查站点设置是否正确，网站文件是否完整，如需我司协助查看，请您通过vps/云主机提交问题“站点设置–网站无法访问/打开异常”,非常感谢您长期对我司的支持!
问：@主机名格式无法转移解析，解析了还是跳转到之前的网站，www主机名格式无法解析，网站跳转不了，显示未绑定！
答：您好：
问：但是已经连换好几个主机商了绑定空间都不能正常跳转
问：域名是不是可以重新开通，你们能帮我删了然后重新开通吗 谢谢
答：您好：
域名解析指向到c6.zhuolaoshi.com，核实解析是正常的，域名只是解析作用，该问题是程序上的问题，建议您更换程序试一下，您要找程序提供商或者主机提供商才能处理，您重新注册一万个再重新解析都解决不了问题，非常感谢您长期对我司的支持！
问：申请将原来的英文公司名称：【Chance Technology】变更为中文名称：【乌鲁木齐创思科技开发有限公司】，以确保发票抬头正确
答：您好，已修改，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天收到你们公司的服务电话才知道，放在该服务器下的网站打不开了，我们这段时候没有对服务器有过任何制作，麻烦尽快处理。
网址：http://www.akimbocafe.comhttp://www.sageobservatory.com
答：您好，查看是系统盘有文件异常导致,这种问题几乎无法修复,请进行系统重装操作,重装保留数据,只会删除根分 ,如您根分 有数据,请先复制移动到数据盘后再进行上述操作,谢谢
问：我想问，遇到这种问题，你们是不处理的，然后只叫我们自己处理？
答：您好，给您带来的不便深表歉意，而该问题其是本身会去系统在之前安装时没有完整安装完成，现在只有尝试重新安装服务器系统来进行恢复，而对应服务器重装泛及到用户服务器上数据问题，所以一般都是建议用户自行在服务器管理后台操作，而对应如您服务器数据盘如有数据，那么请选择保留数据重新安装既可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在登录不了服务器，怎么安装？
答：您好，该重装操作不需要远程连接服务器，其重装是到服务器管理后台页面上面进行（参考截图），而对应如数据盘有数据请选择保留数据重装,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想问，你们服务器没有自动备份的吗？
答：您好，对应服务器后台云快照中最近2天的服务器系统盘和数据盘备份，如您需要您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215 去恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们没有人去重装过系统，只是昨天你们那边打电话跟我说服务器断线了。。。。
答：您好，非常抱歉,上面技术关于昨天系统重装回复错误.由于服务器系统已经存在异常,且该异常无法通过手工修复,只能尝试恢复备份或者重装系统解决,查看您的服务器今天凌晨有一次备份,若昨天已经出现问题,该备份意义不大.所以刚才建议您直接可以尝试重装服务器系统来进行恢复,查看您的服务器系统已经在重装中,请等重装完成后再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那就是你们自己重装，把数据弄掉了罗，你们自己好好看怎么处理吧。
答：您好，您的服务器昨天并没有重装,不管是您还是我们.上面技术误将服务器迁移看成了服务器重装,弹性云服务器是同时写4份数据,每一份数据都是一样的,迁移只是将运行的服务器从宿主A迁移到B或者C,D上运行,是不影响服务器上网站数据的,非常感谢您长期对我司的支持!
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