问：域名thunderbirdchina.cc，怎么接受不了，账户下还没显示出来,域名怎么接受不了账户下还没显示出来
答：您好，请您联系为您操作域名push的人，撤销先前提交的域名转出，域名即可正常接收push。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名转出已经取消了，怎么还不能接收
答：您好，核实该域名并没没有撤销转出，请联系为您操作push的人提交工单撤销转出即可！
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那边说已经取消了，等西部数码处理
答：您好，非常抱歉，域名要先撤销转出申请后才能push操作，需要周一专员提交撤销转出申请。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：能提供一个安装包给我吗？
答：您好，
抱歉给您带来不便了，不太清楚您需要的安装包到底是什么安装包。
请详细说明，以便核实处理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：php的安装包 和mysql的安装包
答：您好，
一般在建站管理助手的安装目录下有一个的目录，所有php的安装版本都在这个目录下（包括mysql安装包）。
这些安装包需要手工配置并安装，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：http://www.shuangwangfangshui.com/ 网站为何打不开，请帮忙打开
问：此网站因为流量超标已升级云服务器，且已绑定白名单，原来的虚拟主机也已删除
答：您好，
www.shuangwangfangshui.com 这个域名目前查看是指向到服务器的，并且域名也已经可以正常访问请测试一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：该主机和网站最近很久都没动过，今天打不开了，请帮看看，谢谢！
答：您好，核实您当前会员名下有多个虚拟主机等产品，请问您对应具体是那个业务产品出现了无法访问的情况，您不妨详细提供一下，以便我司为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不好意思手机上提交的，绑定www.10010.sc.cn这个主机
答：您好，当前核实您对应提供的域名www.10010.sc.cn可以正常的访问，并查看您当前主机有开启百度云加速，您不妨做一个ping截图给我们 开始-菜单-运行（输入cmd）-输入命令ping www.10010.sc.cn，也可以访问www.zonvol.com这个网站看看是否可以访问,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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