问：我的网站打不开 你们官网也无法打开,我的网站打不开你们官网也无法打开
答：您好，
测试您网站可以访问，我司官网目前也可以打开，您本地ping是网络超时，可以执行下
tracert www.szcyy.com
将执行完的结果截图发上来我们查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱域名：
您的域名因未取得工信部网站备案号，按照工信部33号令屏蔽访问。请您办理工信部网站备案，取得网站备案号后恢复访问。 Dev: *.*.128.70 Rule(6): ): honeycombceramicsupplier.com, 0, 0
相关网址:honeycombceramicsupplier.com
答：您好，未备案域名，请使用webmail.honeycombceramicsupplier.com访问登录邮箱，非常感谢您长期对我司的支持!
问：点开网址他会自己跳转是什么原因呢，把那些后缀去掉也是自己跳转过来网页现在看不见
答：您好，检查原因是您的网站被黑了，从文件的修改日志上看，网站应该是22号安装的，而且安装后就被挂马了，建议您检查一下您的安装程序，备份有一次21号的文件，不清楚是否是您的数据，可以尝试还原看看,非常感谢您长期对我司的支持！
问：重启后没有反应，请紧急修复！！！
答：您好，
非常抱歉，127.0.0.1网络已恢复很久了，回复晚了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案图片需要修改，但依然传不上，请帮我传，谢谢
答：您好，已为您上传提交，请等待审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：lccg.gov.cn添加白名单失败，域名有备案的，是什么问题，怎么解决？
答：您好，根据网监部门规定，核实您的域名需要公安备案，请到http://www.beian.gov.cn注册账号进行公安备案，您提交审核后可以将截图反馈到工单，我司可以为您解除限制，请您知悉，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
具体信息请参考https://www.west.cn/news/list3.asp?newsid=139。
问：已经通过公安备案了，请审核下
答：您好，已经为您删除黑名单限制，请重新添加白名单，非常感谢您长期对我司的支持!
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