问：你好，请问，解析的时候，使用 cname至s.gotocdn.com 那是不是就使用了 cdn加速？,请问解析的时候使用至那是不是就使用了加速
答：您好
查看该地址对应的是华中bgp,华中本身的多线接入的,若需要加速,可以开启百度云加速使用,若需要开启,必须将域名做别名解析到这个二级域名 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因为认证失败才过户，过户有又叫认证，循换了
答：您好，您实名失败的原因是，填写域名所有者名称与证件不一致，需要您在管理中心-域名管理-模板管理-添加top模板-保证域名所有者名称与证件一致-模板审核通过后-模板过户即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：yuandongli123.com FTP登不进去，绑定的主机是
答：您好，
问：您好，本公司没有座机，请更换为手机号：
答：您好，好的，已经为您删除座机并备注紧急号码，请耐心等待审核，注意查看备案平台状态，关注审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好 该服务器下网站打不开，FTP也连不上。PING了很卡
麻烦处理下
谢谢
答：您好，核实刚机房网络有短暂波动影响,已经恢复,请再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：链接不上，站点打不开。
答：您好
问：你们的云服务器，到底在做什么啊，故障率这么高？又连不上了
答：您好，非常抱歉给您使用带来困扰，在排除本机负载高的情况下，麻烦反馈下路由跟踪截图，以便我司分析下从您本地到服务器的哪一段网络有异常，目前我司测试了下是正常的，如果现在测不出，您也可以在有故障的时候测试下，如图,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚Ping网不通
答：您好，
问：已经在后台重启过，也是不行。
答：您好，
查看已经恢复,远程连接也正常,请再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：QQ截图.jpg我这里还是不行啊
答：您好，您的截图并没有上传成功,请尝试重启网络路由后再试下.
若仍无法连接,请打开电脑左下角-开始-运行-输入cmd回车,在弹出的黑色窗口下输入ping 127.0.0.1和 -d 127.0.0.1 回车,并请将结果反馈分析下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好像可以了。谢谢
答：您好，不客气，如果有其他问题请再反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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