问：在我的服务器上是IIS7.5，服务器上有多个网站和域名，但是安装了两个阿里云的免费型DV SSL证书后，发现只能用其中一个，有什么解决办法吗,在我的服务器上是服务器上有多个网站和域名
答：您好，IIS7不支持多站点SSL部署，您可以使用 nginx代理的方式 搭建多站点 SSL 参考教程 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1450 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我下载的阿里云的免费证书，后缀名pfx改为了crt后按照教程安装的，也在ssl文件夹自动生成了新的域名证书，重新启动nginx我双击程序后一闪就没了，是什么原因呢
答：您好，
1.pfx是IIS的证书，不能用于nginx，请在阿里云下载nginx格式的ssl证书进行部署（通常为.crt和.key结尾）
2.如果您依然不清楚如何部署，可以提交工单：【主机租用/vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 配置HTTPS（SSL证书服务)(一个站点），并将完整的证书文件上传到服务器，我司为您部署好。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：下载了nginx格式的证书，但是后缀名是pem和key的，你们公司的教程里是cer和crt后缀名，怎办
答：您好，
附图，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1450 选择不是我司证书部署即可，然后选择.pem文件部署即可，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因为我已经安装了nginx并配置了IIS下错误的证书，现在重新下载了nginx的证书，如何删除原来的，还是需要把nginx全部卸载一次比较可靠？或者直接把证书那个目录中的内容删除就可以
答：您好，
请问您指的“配置了错误的证书”是否是之前您指的将pfx文件后缀改为了crt，然后配置的；不需要卸载nginx，您可以将证书内容替换为nginx下证书格式的内容后，重启nginx再试；
如果仍然无法成功，需要登陆服务器排查，如您我司协助配置ssl证书，会产生费用，请您选择【主机租用/vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 配置HTTPS（SSL证书服务)(一个站点），并将完整的证书文件上传到服务器，该服务器有免费赠送的3次金牌服务，您如果提交该工单类型在金牌服务下收费100元；非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚才登录云服务器，突然发现登录用户除了管理员之外，增加了一个nginx用户，这个是正常的吗，安装后都会自动增加一个用户吗
答：您好，
这个是正常的，为了避免nginx服务以超管用户启动，因此添加了nginx这个用户作为启动nginx服务的账户；非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果这个证书导入成功，正常访问后，站点突然有问题需要重新安装的话，用建站助手重新建立了网站，证书还需要用nginx再次重新绑定就可以吗
答：您好，
nginx上的绑定ssl证书的配置是一直存在的，使用网站管理助手重新创建站点不需要重新在nginx设置；非常感谢您长期对我司的支持!
问：上次说该服务器有免费赠送的3次金牌服务，选择【主机租用/vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 配置HTTPS（SSL证书服务)(一个站点）,可是我按照你们提供的方法去申请工单，却提示要交费，什么原因呢，到底有没有3次的免费服务，我从哪里可以看到
答：您好，有的，金牌服务是扣一次服务并收费100元，基础服务是收费200元的，请您看下 https://www.west.cn/services/server/vip_vps.asp ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨晚上按照教程部署完nginx代理后，https访问不成功，日志如下显示，麻烦能帮忙看下什么原因吗
2018/01/07 22:05:14 [emerg] 2464#3100: SSL_CTX_use_PrivateKey_file("d:\\ssl\\www.zdwsh.cn.key") (SSL: error:0906D06C:PEM routines:PEM_read_bio:no start line:Expecting: ANY KEY error:140B0009:SSL routines:SSL_CTX_use_PrivateKey_file:PEM lib)
答：您好，
以上报错，请检查证书配置，以及路径格式是否正确,或百度搜索“ANY KEY error” 相关文章。非常感谢您长期对我司的支持!
问：下载的证书分类有IIS和nginx格式，如果使用https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1450这个教程的方法，我应该用IIS还是nginx 的哪种证书
答：您好，
您使用nginx代理，请使用nginx证书，不需要在iis配置证书,非常感谢您长期对我司的支持!
问：安装nginx的时候，图上这样的提示是正常的吗，算是安装正确不？第一张图上的错误提示是什么原因
答：您好，
1.安装后请通过https访问您的域名测试能否打开，如果打不开，可能部署存在错误，需要检查nginx配置文件和对应的错误日志排查。或者您可以提交工单：【主机租用/vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 配置HTTPS（SSL证书服务)(一个站点），收取相关费用为您部署好。
2.此工单内容较长，不便于处理，如果还有其它疑问，请重新提交正确类型工单。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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