问：做了两个解析，但为何不带www的，两天了还未生效,做了两个解析但为何不带的
答：您好，
非常抱歉，您截图中的域名venitour.com不在我司注册，我司域名添加不带www的域名的解析时，主机头是填写为@，主机头填写为*一般是表示的泛解析，不包括不带www的域名；请您联系域名服务商核实下解析不带www的域名时，主机头应该填写为什么值；非常感谢您长期对我司的支持!
问：1、是否可以同时备案两个域名？
2、授权书，不知道如何上传？
答：??????您好，1、管局要求同一个网站下的域名打开网页内容必须一模一样，若为一样是可以备案在一个网站下面的；2、将授权书与您网站负责人身份证、法人身份证，三份资料拼成一张图片上传至网站负责人身份证上传接口处，授权书请参考http://beian.vhostgo.com/doc/hb_sqs.doc,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??????
问：这个网站已经在西部数码备案中心备案过了，但是现在需要换到用户名 备案主体下面应该怎么的一个操作流程，因为网站现在可以打开的，如果那边备案注销，担心网站打不开，可以直接转到这边吗？
答：您好，
1、此域名“plant-cq.com”已经备案成功，备案号为“渝ICP备号-6”，对应单位“重庆 “023led”下点击备案信息–注销网站，将该网站注销，注销一般5个工作日生效，注销成功后域名无法访问，需再次备案成功后才可开启使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：sjhsjt.com 添加白名单失败，帮看下
答：您好，测试可以提交,已经帮您添加成功.预计10分钟左右生效.请稍后访问测试,域名请做别名cname解析指向免费二级域名:s.gotocdn.com使用.非常感谢您长期对我司的支持!
问：明天会上一个h5的项目，大概一天有万的点击量，请问下现在服务器能承载吧，不是同时的
答：您好，H5的项目一般对带宽要求较高，具体是否能满足，需要根据项目上线后观察，通过性能试图可以查看服务器资源使用情况，如带宽不足可以临时增加1天带宽，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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