问：问题找到了、已经接近请打开虚拟机
,请打开虚拟机
答：您好，抱歉,港台主机管理非常严格,核实您主机因为访问量大导致机房网络异常,当前不可以开启,需要升级为独立ip的云服务器使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那如果不升级就不能在使用了么？我还有3个月才到期、那中间这个时间怎么算
答：您好，已经开启，如果再出问题就不能使用虚拟主机，请知悉。
问：您好，帮忙看看客户填的这份注销备案表有没有填对啊，是不是把这份东西寄过去就行啦，还需要其他材料吗？
答：您好，1，注销原因请写详细，不得留空；如是域名已不属于您单位所有，注销原因可写明：域名不属于您单位***所有，并且无法核实原备案接入商是哪家单位，需注销原备案号后重新备案新域名；
2，需提供单位营业执照、法人身份证正反面以及注销申请表,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
1：原因现在是想注销这个域名，然后重新备案新的域名，这个应该怎样写呢？
2：需提供单位营业执照、法人身份证正反面—这两样是不是复印件就可以啊？
谢谢
答：您好，1，注销原因可写明：域名不属于您单位***所有，并且无法核实原备案接入商是哪家单位，需注销原备案号后重新备案新域名；
2，是的，复印件并加盖单位公章,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请上报管局
答：您好，本账户下备案已初审，待域名库更新后即会上报管局，预计1~2天内更新上报，请等待审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请机房技术人员帮我排查一下看看解析是否有异常
答：您好，查看域名解析是对的，请您单独浏览器访问一下127.0.0.1 看是否提示403，非常感谢您长期对我司的支持!
问：是我这边的问题吗
答：您好，查看截图中应该是域名DNS生效的问题，您第一张截图提示找不到域名的DNS，应该是本地解析还未生效，可以参考
http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=489
调整或者更换本地DNS后再试试
非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是给客户申请的，客户做的事医疗器械行业，做小程序需要办理药品互联网信息许可证，所以需要先退掉这个服务器，等证书办理下来后再进行购买。希望西部数码各位领导同意，我们公司在西部数码已经使用好几年了，也是第一次提出这个请求，望批准！
答：您好，已为您申请到特殊删除一次，会扣除10元费用，优惠券及金额返到您的用户名下消费其他产品使用，请确认下服务器127.0.0.1是否无数据可以删除,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：没有数据，可以清理
答：您好，已删除，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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