问：您好，网站打开不开，麻烦帮忙看看什么原因,网站打开不开麻烦帮忙看看什么原因
答：您好，核实是您主机容量超标导致被暂停web服务,已经申请为您开启web服务,请务必尽快升级主机类型,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我注册域名的时候说英文拼音太长了，提交不了，删了几位，又出现下面的信息，域名要过户吗 ？客户催的比较急，又得花去，几天，看看又没有快速处理的办法。
备案被退回了,说：您好，域名缘来一家looopooo.com所有者必须为宝鸡 惠风和畅日用百货经营部全拼，不能为部分拼音，请及时修改域名所有者英文部分后再提交备案，谢谢
问：
答：您好，十分抱歉，核实域名looopooo.com注册商非我司，请您联系域名注册商为您操作修改
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：缘来一家looopooo.com，这个域名，不是looopooo.com
答：您好，
问：您好，经核实缘来一家looopooo.com域名所有者英文部分为“bao ji shi jin tai qu hui feng he chang ri yong bai huo jing yin”缺少部的拼音，您可登录主站会员账户下-管理中心-业务管理-域名管理-管理-更多（域名过户）处操作修改,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
备案那边提交了，又被拒绝了，这一过户得几天，客户都催的不行了。
答：您好，
问：麻烦帮忙将单排前，因为此网站的原来主体需要在3号前做主体变更并到提交到管局状态，否则主体备案会被注销。拜托拜托！！！
答：您好，核实贵单位正在申请注销网站，暂无法上报变更申请；请待注销完成后，重新提交变更申请再工单告知，我司会尽量优先处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的意思是 请帮忙把现在这个注销排到前面，让管局能提前看到 不然就可能来不及，拜托拜托！
答：您好，很抱歉，此是无法人工排序的，工信部系统是根据上报时间自动排序的并自动审核的，预计一个工作日左右即会审核注销；您的情况已统一申请延迟至11.6号后统一检查取消,请待注销后及时提交变更申请即可，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名管理登入不了，请尽快处理
答：您好，
核实您网站可以正常访问，请问您是什么地方登录报错，提供具体的地址我们测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是我需要操作官网上新产品，但是登入账户就是有问题，请查看
答：您好，
您提供的是ftp登录信息，测试您ftp可以正常登录，能否截图说明下您具体的登录和操作，如是通过web方式管理您可以通过控制面板的文件管理进行管理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：第一步 输入 gobiz.gotoftp5.com然后就变成这样子了
答：您好，
您这样相当于直接访问ftp地址这个域名，肯定是不行的，建议您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735下载一个ftp软件来使用，或者直接通过主机控制面板里的文件管理功能在线管理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问什么是 主机控制面板里的文件管理功能在线管理？顺便问一下，建议您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735下载一个ftp软件来使用 ，下载这个就可以自己操作上传产品吗？
答：您好，
如果是登录网站后台添加图片，请访问http://www.gobiz.com.hk// 这个地址并登录然后添加即可。
如果是通过ftp的方式上传文件的话，请参考之前的工单回复使用ftp软件连接到空间ftp中然后上传文件。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：还有就是我注册完毕时候出现界面为如下但是安装说明书上是要找这个界面如下请问这个界面在哪里找？？
问：还有你给的那个网址根本就打不开额？？
问：最后就是这个样子
答：您好，
我们测试访问是没有问题的，请核实一下。
问：因为他写的是
问：
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
