现在后台以及苹果和安卓版本都无法打开

问:现在后台以及苹果和安卓版本APP都无法打开,请帮忙看一下硬盘运行情况以及存储空间,是否有问题,如果没有问题,请重启一下。顺便麻烦把截图发给我,谢谢。,现在后台以及苹果和安卓版本都无法打开

答:您好,

问:请帮忙检查一下系统盘的使用情况,急等,谢谢

答:您好,可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417教程ssh方式登录服务器使用df -lh命令查看,根分 (系统盘)即将用完,请升级数据盘容量,非常感谢您长期对我司的支持!

问:能帮我磁盘空间重新分配一下吗,将根分 大小拓展到80g,谢谢了

答:您好,
1、查看系统盘有80G,请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=905 教程Linux部分扩容根分 或选择【主机租用/vps、云主机】 -> 【系统设置】 -> 重新设置磁盘分 (多余磁盘合并到D盘),linux重挂分 等分类提交工单
2、目前该主机还有3次金牌服务,提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:您好,现在有打不开了,后台,两个版本的APP都打不开,麻烦您再帮忙看一下内存和硬盘的使用情况,谢谢,麻烦了

答:您好,目前查看磁盘使用率是正常的,见附图,并未满,同时您主机是纯净版系统,我司也不清楚您服务器内部的环境搭建,建议是联系您技术人员核实一下,非常感谢您长期对我司的支持!

问:您好,我们的后台已经安卓苹果两个版本的APP都打不开,如果是程序问题的话一般不会这三个同时打不开,之前出现这种情况都是你们服务器那边的问题,麻烦您查找一下大概是哪里的问题吧,或者有什么运行不正常的地方,我们的技术人员也在查找,麻烦了,谢谢

答:您好,抱歉,我司不熟悉您的环境无法排查,目前可以核实到的是主机网络和运行是正常的,您那边技术先排查一下,若是需要我司协助的地方可以详细说明,非常感谢您长期对我司的支持!

问:您好,请帮忙查看一下,服务器是否有被攻击的记录了,谢谢

答:您好,请问您指的攻击具体是什么,目前查看服务器内部并未看到异常,同时访问量现在也并不大的,您可以/var/log/nginx/web1-access.log 查看访问日志,非常感谢您长期对我司的支持!

问:cctvmatrix.com.cn您好,帮我查一下这个域名为什么会收到取消接入的信息,用的是西数空间,备案也是在西部,http://beian.vhostgo.com/miicheck/拿这个网站进行检查的时候提示不通过

答:??您好,经核实域名cctvmatrix.com.cn并未开启网站,请及时绑定并解析至我司国内空间开启网站访问后重新登录至http://beian.vhostgo.com/miicheck/ 检测,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??

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