问：我在一口价里买的域名要过户，在过户的时候没找到模板（我添加了模板，审核成功了）
,我在一口价里买的域名要过户
答：您好，非常抱歉，因注册接口不同，请您在找不到模板处重新创建一个模板即可，可见附件截图。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：hcezj.com 等等。服务器尚网站都不能使用，我从买这台服务器，再到你们收费恢复数据，期间网站几乎没正常过一天，现在服务器尚网站又不通了，你们到底卖给我一台什么鬼
答：您好，
1.我司查看到您服务器刚才因资源使用异常宕机，当前重启服务器重新释放资源后网站恢复访问。
2.当前查看您服务器上C盘下有几个异常的文件（已经为您将其删除，但是也请您在服务器上安装杀毒软件进行全盘查杀），并请问您当前服务器上管理员组中有一个用户是否是您创建的，如果不是建议您删除它,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这两天我的网站ftp无法登陆，不知是何原因，如图：谢谢
答：您好，
问：www.hd-hsh.com网站无法访问，服务器上面都是可以访问正常
答：您好，核实到此域名未提交白名单，请至服务器控制面板提交白名单等待生效后再试访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个文件夹 打不开 里边的文件解压不了
答：您好，我司核实到您的文件管理可正常操作，详见附图1 ，建议清除下本地浏览器缓存后再试访问，另，为您解压了文件，请稍候再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：压缩包的名字是不是修改了 ？
答：您好，是的 ，改名了 ，当前已经解压了，但不会有影响 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我域名急着转出交易 昨天我问客服 他让我过户换邮箱 我邮箱换了 结果要60天 我急着交易那 看看能不能解除限制 麻烦了
答：您好，我司cn域名管理方便，价格也很优惠，建议您可以留在我司继续管理。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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