问：服务器网络不通，后台vnc也打不开，请帮赶快看下是什么问题，客户正在现场做活动很急，谢谢,服务器网络不通后台也打不开
答：您好
非常抱歉,核实骨干机房网络有些波动,我司已反馈在紧急处理,请不要做重启等操作,可稍等一会再测试,时间不会太长,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重启后网站能打开，但过一小会就又不行了，请帮看下
答：您好
目前还在处理,请你稍后再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器链接有问题，请尽快查看
答：您好，
问：额，那的续费的宽带可以退么。。。。
问：还需要多久才能出来弄好
答：您好，还在处理中,您可多等会,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开，远程连不上
答：您好，
非常抱歉，查询域名www.ktvc8.com是解析到服务器127.0.0.1的，目前核实服务器所在机房的网络有异常，我司正联系机房在处理中，预计很快恢复，请您稍后再试下；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开 怎么回事？ 能看一下原因吗
答：您好，核实解析错误,您解析到ftp地址了导致访问异常,请重新做别名指向到xs149052.gotoip3.com等生效后再访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器重启后无法访问，可以ping通，但远程及web访问均无效
答：您好，
非常抱歉，核实服务器所在机房的网络有异常，我司正联系机房在处理中，预计很快恢复，请您稍后再试下；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：今天服务器连接不上,请帮我检查一下!
答：您好，抱歉给您带来不便了，目前核实到机房出口网络有些异常导致访问不稳定。
我们已经联系核实并处理，稍后即可恢复。
请您耐心等待一下，给您带来不便深表歉意。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：机器连接补不上 重启了 目前 ping 也ping不通 系系统显示机器状态显示正常，但是不能连接
答：您好，抱歉给您带来不便了，目前核实到机房出口网络有些异常导致访问不稳定。
我们已经联系核实并处理，稍后即可恢复。
请您耐心等待一下，给您带来不便深表歉意。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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