问：现在建新站 编辑老站 都有报错,网站管理助手报错
答：您好，这种情况下请尝试使用助手重置下的密码后再试，参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=876 服务器只能放一个数据库版本，谢谢。
问：按你说的方法试了一下 尝试重置 报这个错
答：您好，您是否删除了服务，请您通过vps/云主机提交问题，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么进入后台
答：您好，
http://zyskjc.gotoip4.com/dede 这个是您网站后台地址,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 ，这个服务器昨晚到期了 。今天发现后 就续费了 但是 续费后，网站打不开了 我重启了 2次服务器 还不不行，所以，提交工单 帮看看处理下 www.5baijiahui.com 这个是网址 麻烦处理处理
答：您好
问：好的 谢谢
答：您好，
不客气，非常感谢您长期对我司的支持!
问：该问题是程序方面问题,若需我司协助您清理挂马,请您提交对应工单：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【清理网站挂马代码和非法信息（一个站点）】,会涉及到费用,另外,我司只能帮您清理挂马,无法帮您修复漏洞,请您知悉,非常感谢你的支持！
答：您好，请提交正确维护工单 ，另外 ，仅仅清理挂马是不够的，
修复程序漏洞才能确保不被再次挂马 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：在服务器上加强设置可以预防不
答：您好，不能完全拦截 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：又断开了
答：您好，请问您是说的什么断开了，是网站有被系统阻断访问了，还是说的服务器无法远程连接了，当前我司测试您服务器可以正常的远程连接（截图是远程密码错误），并测试当前网站也可以访问了，建议您可以清空浏览器缓存测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好网站又给阻断了，连接不上
答：您好， 我司测试现在访问正常，并未拦截，请提供无法访问的链接地址，
访问报错截图我司查看，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好,域名证书已上传，但提交备案时，总是提示域名证书未上传
答：您好，您可重新编辑图片再另存为jpg格式（如预览图片再截图保存）后上传，若还是不行，您可将域名证书提交至工单中，我司为您上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，提供两张，可任选其一比较清晰的上传，谢谢
答：您好，已协助为您上传提交并反馈至审核专员，节后审核专员会尽快为您审核上报,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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