问：您好，域名Purifywater.com.cn、purifygene.com 80的备案号撤销的原因，主体是广州普水环保设备有限公司 ,备案号撤销的原因
答：您好，根据提供的信息查询，在2022.7.21有外部（其他平台）注销网站了其网站备案号：粤ICP备号-1；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：有些人能访问，有些人不能访问，看是不是被防火墙拦截了。
答：您好，
这边并无拦截，如有用户无法访问，请提供下具体的访问报错截图和访问者本地的公网ip地址这边看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ping 图我已经发给你了，根本不通
问：网站没问题，能ping通的正常访问
答：您好，
服务器ip是禁ping的，不影响正常使用，请提供无法访问的具体报错和访问者本地的公网ip地址,非常感谢您长期对我司的支持!
问：既然不能ping，上个工单为什么让我ping
问：不知道那边做了什么处理，现在可以了
答：您好，
ping的目的主要是检测域名解析是否正常，如已经可以正常访问请再观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们买的云服务器，系统时间帮忙调整下，调整成同步时间
答：您好，127.0.0.1这个云服务器吗？ 可以登录宝塔面板设置同步时间，可提供宝塔面板登录用户名密码我司为您核实处理。
独立IP主机问题下次提交工单时请选择主机租用vps、云主机类问题提交工单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案核验编号: 2.域名实名认证信息需和备案主体信息一致，请您上传域名实名认证截图（应包含域名、所有者、证件类型、证件号码、已通过实名认证或认证成功等信息）；请勿修改驳回原因外的其他信息和文件，感谢配合。我需要怎么操作
答：您好，该备案号下我司今天没有发送此类通知；请核实是哪里发送的通知，是否有告知具体的域名，请提供收到的完整的短信内容以便进一步核实；
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问：
tuoling-home.com 他给客户发邮件被退回来，帮忙看下什么原因，他给自己其它邮箱又可以发送成功
答：您好， 核实为此域名 注册时间不久 ，新注册域名信誉值不高，对方邮局视此域名发送的为垃圾邮件被拒收了，建议耐心等一段时间观察下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
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