问：之前在华为云也是这个配置，客户端没有卡顿现象，现在的服务器 客户端卡顿特别严重有时候直接就卡死了，能帮我检查一下是服务器哪里设置不对吗？,客户端卡顿严重
答：您好，
问：你好这快照备份时间可以自己调吗 我这每天5点多备份 备份的时候erp卡的都掉线
答：您好，抱歉，无法调整，这个是系统自动备份。可以尝试帮您更换一台宿主测试一下，大概中断3-5分钟。
问：晚上9.以后可以
问：快照备份的规律是什么
答：您好，请你方便我司操作的时候，提前关闭服务器后回复工单我司处理，快照是每天凌晨1点左右开始备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：像阿里云这些快照备份时间可以改的呀 这个时间不改每天5点多所有erp都会掉线几分钟 这个影响太大了
问：现在可以调了
答：您好，已经调整了，请再测试观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你把的钱退回账户，我要消费，
答：您好，
答：您好，
目前还没有严格意义上 分哪些ip属于国内 还是国外。
若是存在频繁异常访问的ip段，建议参考教程：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=822 进行屏蔽。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我新买了一个域名想要备案自己的公司名称。但是域名有老的备案，怎么操作？
答：您好，
1.您可尝试以域名freeair.pw现在所有者名义向湖北 -1，注销成功后，才能添加到您自己公司主体下重新申请备案；
2.您可下载湖北 注销申请表，按表上说明填写提交管局申请注销，管局收到申请后一般5个工作日内会注销的，注销申请表下载地址请参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“请仔细阅读下载下来的填表说明，上面会告知如何填写及提交管局的方法”
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好：我这个服务器127.0.0.1 的金牌次数本来是有3次的。由于我前面提交2个工单你们都没有处理，我就点完结订单了，导致扣除了金牌次数了。工单编号： 这个你们没有处理我就点关闭了，因为我自己处理好了，这个工单扣掉我一次金牌，麻烦退一下。
这个工单编号： 。本来想叫你们技术手动扣一次金牌处理的，他没有处理前我就自己重启后就恢复正常了，后面我马上就点完结 取消工单了，自动扣一次金牌。
上面2次金牌可否退给我啊，我想等到以后必须用时候再用，我能自己解决的就自己解决吧！
谢谢！
答：您好，
查看扣除两次金牌服务工单，我们确没有直接处理。
本次已特殊申请返还了两次金牌服务，请核实。
同时若是需要我们协助，请您确定好了之后，再提交正确类型工单。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
