问：您好，咨询下域名在其它平台已备案了的，现在要转入到此平台，转备案过程域名可不可以访问啊？,域名转备案
答：您好，备案转入期间，已备案的域名可正常访问；网页内容与备案主办者相符，底部放置备案号并链接工信部网址；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我想修改个号码
答：您好，备案已退回，刷新或重新登录后可修改，请修改后重新提交；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：权限被禁，我之前把文件都替换了，可还说有毒，老是禁权限，无法登录后台
答：您好，
查询您的账号下有多台虚拟主机，请您提供下具体的虚拟主机的ftp账号以便我司排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：csslhb.cn 无法添加白名单，麻烦处理一下。
答：您好，请将一级域名和www二级域名都解析到当前服务器上，这边核实到解析生效后，协助删除该域名之前的绑定，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经解析了
问：就是因为解析以后还是无法提交，才找你们的。
答：您好，核实到域名已经解析到了服务器上，如图：
已经删除了之前绑定，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：mysql数据库数据恢复，恢复文件以及给客服对象技术工程师复制过去了。
答：您好，已经电话联系并处理， 以后若有问题请您提交工单 并提交正确的工单类型 进行咨询 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我公司企业邮箱即将到期（剩余5天），我想续费，但是我们用不到这么多用户数了（现有10个用户，我们只需要4个就够用了），客服说不能操作，请协助
答：您好，最低5用户起卖，请确认。
问：可以填5个用户吗？
答：您好，已经调为5用户，请及时续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
开启报错查看是程序连接数据库的问题，调整了数据库连接配置文件中的连接信息，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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