问:127.0.0.1.1187https://www.canheps.com/今天11:00发现网站后台少产品5个,昨天下午是完全正常的,网站产品少5个
答:您好, 查看现在数据库运行正常的 ,若数据仅仅少了5个产品 ,请优先让程序人员协助排查下 ,
另外,提供工单类型不正确,请重新提交维护工单类型 ,【云服务器】 -> 【其他设置】 -> 【免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)】
并提供服务器远程登录账户密码,宝塔面板登录账户密码 (qazxqazp 密码核实是不正确的) ,我司仅协助核实数据库是否正常,网站日志是否正常 ,若为数据库问题,应该是大量数据出现异常 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问:现在数据丢失,10月6日有手动创建的备份,我需要恢复到这个日期
答:您好, 开通高级云快照后,最近的四份数据为循环备份 ,10月6 号的数据已经被覆盖 ,
只有最近4天的快照 ,可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2245 挂载最近的数据进行核实或
拷贝进行恢复 ,如需临时保留数据盘不被覆盖 ,需要使用附图功能 ,此功能最大保留30天 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问:我已经开通了,为啥只有4天,你们公司到底什么公司,我开通的时候说是15天,现在这才几天都回不来
问:6号我有手工建的备份也找不回来
答:您好,
手工创建的备份也在最近四天的备份循环周期中,每天都会循环覆盖4天前的一份数据,
建议可以尝试挂载快照中其他时间点数据核实下是否有需要的备份 ,若本地有备份,也可以尝试使用本地备份的程序进行恢复 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问:也不知道你们是什么公司,这些问题到底能不能解决
答:您好,查看到原因是 14:14:22 您操作快照恢复成功( os: 02:45:55 data: 02:46:43) 导致我司之前重置的账号密码全部失效。
问:安顺 民族中等职业学校.中国
安顺 民族中等职业学校.中国域名模板过户失败,请查看下原因
答:您好,
未审核通过的域名无法正常使用,此域名已被删除,相关费用已退还至您的账户下,请您知悉。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:想要将域名chenyinque.com跳转到http://www.queshiruci.com/ZhuanLan这个页面访问,设置完域名转发后却不成功,不知道是啥问题。麻烦您了!
这两个域名都是我的,且都放在贵司管理
答:您好,
建议您可稍后清除浏览器或更换其他浏览器再试下。若还是无法访问,可提供此域名的ping值截图及无法访问报错截图。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!
截止目前,已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务,是中国五星级域名注册注册商!已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务,获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑,域名注册特价1元起,高速稳定云主机45元起,更多详情请浏览西部数码官网:https://www.west.cn/