问：已经不是一次两次发现打不开了，是不是空间连通性和稳定性不行？,网站经常打不了
答：您好，测试可以打开，请您本地参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=727 执行命令ping www.diaocnc.com检测反馈，并提供谷歌浏览器无法访问截图查看下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我知道有时候可以打开啊，但是这几天经常打不开
问：而且你这个是禁止ping的
答：您好，请您无法访问时，按上面操作提供ping和谷歌浏览器无法访问截图，我们看下ping返回解析和浏览器的错误提示，以便分析，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你们禁止ping啊，这几天我经常发现打不开
答：您好，禁ping不影响访问，我们需要看下ping返回解析和浏览器的错误提示，以便分析。您也可以无法访问时，访问 www.hongtongdianli.com、www.boyuehulian.cn 看下能否打开，如能访问，请联系业务咨询升级更换到国内BGP机房再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：远程控制服务器也登录不上，叫我更改新ip地址解析，但是网站前台能显示
答：您好，请在服务器管理-管理-系统操作-状态管理页面，重启服务器再远程试下。您是现在需要更换ip吗， 如不会操作更换ip，可工单授权我司帮您更换，非常感谢您长期对我司的支持！
问：好了 ，重启了 ，可以登录后台了，非要修改ip吗 不修改会怎么样
答：您好，由于机房网络调整回收ip，必须更换ip，月底该ip就会断网无法访问。请尽快操作避免影响正常使用，非常感谢您长期对我司的支持！
问：好，谢谢 那我更换一下
答：您好，不客气，如更换遇到问题可联系我司协助处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：那帮忙更换一下服务器ip，十分感谢！
答：您好，已帮您更换，请使用新ip 127.0.0.1 远程，更换ip后域名解析生效需要10-30分钟，请稍后访问网站，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，还有个问题，后台登录不上 www.hspvzs.com/decui
问：哦哦，好了 谢谢
答：您好，不客气，非常感谢您长期对我司的支持！
问：手机端无法打开
答：您好，
手机端无法打开的原因是您的程序源码有问题，还得让您的技术人员核实检查一下/www/Aspx/mobile/foot.ascx 这个文件并修改。
应该为%=wbeian%这个变量不存在，请让您的程序人员检查一下。
然后再测试访问看看是否正常即可，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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