问：您好，请加急处理下流程，不然我们网站不好打开。辛苦啦！,加急处理备案问题
答：您好，
1.如是已完成短信核验，备案会进入管局审核阶段，我司备案状态预计会在明天下午14:20左右更新为：管局审核，当前页面显示不影响管局审核您的备案；
2.管局审核时间官方回复为20个工作日内，不含周末和节假日，审核结果会以短信或邮件告知，此期间无法加急，近期广东审核预计在2周左右，待备案成功后域名即可解析绑定使用；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：，这个主机，客户昨天续费了，结果续错了。多续了一年。可以先撤销一下吗，客户重新续费。他要把多续的那一年给另一个客户续费。
答：您好，请问您需要续费哪个主机？ 非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们做的接入，负责人还是原网站负责人的信息1、我们需要变更为新的负责人，请问资料还需要重新拍照上传吗 ？2、如果我们在贵公司平台修改了网站负责人的信息，请问原接入商那的信息会同步变更吗 ？
答：您好，
1.变更网站负责人信息后，是需要重新拍摄最新的图片资料上传的；
2.如是在我司操作了修改网站：蜀ICP备号-1 对应的负责人信息，待管局审核通过后，网站-1其他备案接入商处的信息也会一并更新；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，第一次在咱们平台备案，错误把购买备案主体，当成了购买备案号（有些其他平台备案号是需要购买的），所以错误的购买了备案主体，希望平台能把这30元 ，重新返退到西数下的我的账号上，以备用其他续费用，谢谢！
答：您好，
已经退还，请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，ip地址请填写为您使用服务器ip：127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，到上传营业执照和法人身份证 怎么传
答：您好，请扫描网站负责人资料处的“核验二维码”上传营业执照以及法人证件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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