问：网站突然打开很慢，ping不通。网站后台也打开困难www.negui.com后台：http://127.0.0.1:8888/a/,网站打不开很慢
答：您好，抱歉,您服务器网络是正常的,但通过监控视图看服务器磁盘io读取较高,请核实您服务器是否有做相关任务计划,并可登录ssh执行top检查服务器上进程,如需我司详细分析,请提交主机租用vps、云主机–>系统设置–>服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查 正确工单类型,并需要告知确的服务器登录密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：juuclub.com 链接的小程序首页打不开
答：您好，抱歉,我司不熟悉您的程序,小程序相关问题,建议您咨询小程序程序提供商开启调试模式分析下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：域名被系统拦截www.z365.cc
答：您好，
若您指的是微信拦截；此是第三方平台拦截的，域名本身是没有问题的；建议您参考：https://kf.qq.com/faq/170118UnqeUZ170118mUb6fu.html 或联系腾讯咨询恢复流程。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我司网址：www.iotca.com.cn在使用过程中突然不能正常登录，服务器127.0.0.1及域名目前均没发现问题，请尽快协查处理下
答：您好，
该域名没有添加到当前服务器白名单，之前能使用应该是在其他服务器添加过白名单，但旧服务器到期被删除会自动清理白名单记录，现在重新在当前服务器添加了白名单，请访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：该服务器上绑定的所有网站访问速度都很慢，尤其是加载图片，以前感觉没这么慢的，望工程师排查看看是不是你们的图片CDN出了问题（香港服务器自带CDN）
答：您好，麻烦您提供几个访问慢的访问地址我司测试下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：我随便挑了几个：http://www.sdchair.cn/http://www.cnkds.com/http://www.cntcbamboo.com/http://www.cr-furniture.com/
答：您好，访问慢和服务器带宽配置低有关系,建议您可把服务器带宽升级为5M提升网络性能后测试下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：如果把宽带升到5M，但访问速度仍然没有好转，是否可以申请退款呢
答：您好,带宽升级后不支持退款,您可通过升级临时带宽方式临时升级1天测试下访问速度,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
