问：之前申请的代理平台和域名都没有了，能否重新开通一下，谢谢,代理平台没有了
答：您好，2. 在本代理平台到期前一个月，我司系统会自动统计您过去12个月内的消费情况，如果过去12月内消费总额>=1000元，则本空间自动续费一年。否则需要您自己续费。过期未续费的，将被系统自动删除。
查看您账号下近一年消费并未达到代理平台空间自动续费标准，若需继续使用代理平台程序，建议可下载放到您自己的主机上访问，若是要继续做业务，也可一次性预存款2000元，重新申请平台空间赠送一次，详情可联系渠道 域经理QQ: ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：六七年的老用户了 还要继续充钱才给开啊，现在业务都不好做，一年都用不了几次代理平台，本身对你们可以说没成本的事情，还替你们宣传了产品品牌，就这还要再收割老用户，有点不地道啊，这样搞用户只会越来越少的。能帮忙开通的话就开，不能开就算了吧
答：您好，已安排您的渠道经理和您联系，感谢您对我司的支持，谢谢！
问：服务器今天出现两次流量偏高，网站打不开，帮忙看下是哪个域名的流量高，是否是被攻击了还是，是否可以告知下怎么从宝塔面板查询方法，我能随时监控
答：您好，
请提供一下宝塔登录的账号和密码，宝塔本身也有提供带宽监控的，但是只能查看到总的带宽使用量，无法查看到具体哪个进程消耗的
同时请提供一下服务器的密码，非常感谢您长期对我司的支持!
问：西部数码服务器管理端能看到吗？
答：您好，
默认都是只能查看到总的带宽的，这种不一定是攻击，摸个网站访问量大或者有下载一样会消耗大量带宽资源的
如果要看哪个站点访问量较大，只能去服务去服务器内部抓包或者查看网站日志
您可以参考这个试试https://www.bt.cn/bbs/thread.html
非常感谢您长期对我司的支持!
问：那现在您先帮我看看，我现在进不去宝塔面板了，一直转圈圈，先解决下这个问题
答：您好，
现在带宽已经严重超标了肯定无法进入的
临时停止了nginx，查看日志怀疑是sm1.xhnkjk.com这个站点导致的，请您登录核实一下网站的实际访问情况，是否有做推广之类的，同时登录后您可以通过宝塔去重启服务的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那为什么会受到23年到期的信息，这个是什么到期日期
答：您好，抱歉，该域名过期前不在您账号下管理，若域名是之前委托其他人注册，请您联系对方具体咨询。
当前查看该域名已经进入了赎回期，建议及时联系原注册方协助，若是超过赎回期将无法办理了。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：联系对方电话，一直联系不上
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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