问：您好，,加急审核下，谢谢
答：您好，已反馈，您的备案资料我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案已经提交了可以中断吗
答：您好，非常抱歉，查看资料目前已处于管局正常审核阶段，无法撤销，请等待管局下发审核结果（预计最快您的资料在4.19左右审核，最终请以管局审核结果为准）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：garmall.com 已经不是我的域名，现在我要备案iercat.com域名，请问如何取消garmall.com备案？
答：您好，这个域名备案不是我司接入的，如果找不到原接入商，https://beian.vhostgo.com/docs.asp 请下载广东 的备案注销表格，根据广东 的要求进行注销,非常感谢您长期对我司的支持!
问：tbib.hkswpc.hk提交过户一直失败提示：500 not for
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：工程师您好：此主机（oductidtw000）以前因挂马，提示被系统设为只读，现在相关代码已经删除，想解除只读状态，在后台不知如何操作，请帮处理一下，多谢！
答：您好，
已经解除限制，请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：文件传好了打不开 http://m.differentmetal.com/
答：您好，
http://m.differentmetal.com/ 已经可以正常访问了，您现在清理下浏览器缓存测试访问看看。
之前访问不了的原因是您将ftp根目录下的www目录删除了，我们帮您创建了并将所有的文件移动到了www目录。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我穿的其他的文件，为什么一直显示原来的
答：您好，
之前的工单就已经告知过您了，所有的站点文件全部要上传到ftp下的www这个目录。
您现在需要将ftp根目录下的文件和www下的文件全部清空，然后重新上传到www这个目录下。
然后再测试访问，看看是否正常就可以了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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