问：您好，如题，请问审核能不能加快，已经二十天了,审核能不能加快
答：您好，非常抱歉，管局是不接受催促审核的，还请耐心等待下；
近期江苏管局审核时间一般要接近20个工作日（不包含周末和节假日），查看您的备案申请是上报管局的，江苏管局目前已审核到上报的备案申请；审核通过时，管局会直接发送信息和邮件通知至主体负责人手机号和邮箱,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这边能麻烦将这个虚拟主机更换为操作系统吗
答：您好，请在管理中心-虚拟主机管理-管理-升级中更换操作系统，选择系统即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我更换系统后，打开我的网站显示不支持MySQL,但是系统是带的
答：您好，设置低版本php，现在可以正常访问，附图。
问：网址被挂马很长时间了，不知道如何处理？把网站删除再重建是否可以解决问题？
答：您好，我们查看您网站确实被篡改了。您把网站删除重新上传是可以的，但是不能根本解决，既然之前可以篡改，说明您网站可能存在某些漏洞，重新上传也会存在继续被篡改的可能，最好同时也联系程序开发人员核实检查下程序,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这两天网站打开速度有点慢，可以帮我看下为什么吗，谢谢
答：您好，
查询当前主机开通了独立ip，核实独立ip地址到主机服务器之间的网络有一些问题，导致访问加载会稍慢，已经反馈机房处理中，请您稍后再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，网站被网安部通报受到攻击，我们检查了程序没有什么问题，麻烦帮我们查看下
答：您好，此主机没有发现明显的挂马内容，通报的具体内容是什么，请详细描述一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：只是说网站受到攻击，需要我们查看
答：您好，建议下载工具扫描下整个网站，看看是否有异常，最近几天流量使用也不高，其它方面我们也没有发现异常,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我是1月15号注销了域名 0597ad.cn的备案，这个今天18号查备案号还在，备案注销一般多久生效呀？麻烦看看我这个备案号注销成功没
答：您好，查看您操作的是取消接入，取消接入不是直接注销备案号，只是将对应网站备案信息从我司系统删除了；取消接入后，若该网站无其他接入商，四川管局一般会在1个月左右清理注销对应网站备案号；
若着急注销备案，您可至管局网站www.028icp.com 注册账户，点击：注销备案操作，继续向管局提交书面材料申请注销，管局收到后一般会在5个工作日内核实处理的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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