问：你好，商标审核失败，提示说该类已有“润品”注册成功，颠倒字属高度近似驳回率较高，建议更换其他商标注册。我想问下，这个“该类”是指第40类-材料加工这个大类，还是指4013 空气调节服务空气净化这样的小类？,商标审核失败咨询
答：您好，指的是40类大类，大类里即使是不同小类驳回概率依然较大，若您仍想尝试，可再次提交，我司则不再二次审核,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能把该主机 免费 更换成系统，谢谢
答：您好，抱歉，这是系统自动结算的费用。
您可以自行更换到系统。
其流程：先登录我司会员管理中心《业务管理–虚拟主机管理–升级》选择系统即可。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：不能免费吗，老早以前，你们曾经给免费操作过，就10块钱，对你们公司来说不算什么啊，何必计较呢，但对我们个人来说，这钱客户不给，10块也不好意思要，挣钱不易，所以给免了算了，，又不是经常更换。
其实，一直不理解，更换系统，你们为什么收费，不友好。。之前记得你们写的开通主机 七天内 还是15天 免费更换，超了天数就收费。。不理解，难道七天内，你们没成本，超了七天就有成本了？？就算是有成本，也是你们卖东西，不得不为卖出去的东西提供的必要的服务，光想挣，不想投入不行也
答：您好，非常抱歉，一般新主机用户开通时可能会随机选择系统，所以开通前几天是可以免费更换一次的，后期更换都是需要收取费用，这个可以避免用户恶意更换，另外也减少我们本身虚拟主机的资源占用，所以一直会收取更换费用，而且代理商我们本身也给了优惠的，直接客户更换是30元每次，您也是我们很多年的代理了，本次可以特殊帮您更换，但后续其它主机请按照正常流程操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名5kanju.com解析不能打开
答：您好，域名解析已经生效了。其指向非我司ip：127.0.0.1，请您联系服务器提供商再检查一下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮忙查看下域名是否是被墙的，总是打不开
答：您好，目前查看域名没有被墙，查看解析生效的，若无法访问，建议您联系域名注册服务商咨询下原因。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名实名认证第一次上传营业执照复印件被退回一次，又上传原件彩色照片还是被退回了，是怎么回事，还有现在在点击上传图片点不了了。域名外面是实名拒绝，打开又是在认证中又是怎么回事
答：您好，请您先耐心等待cnID审核通过，若该ID审核通过后您再联系我们更新域名实名状态,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
现在内页已经显示认证成功了，外页还是实名拒绝
答：您好，已为您更新实名状态，请您半小时后查看状态是否为实名成功,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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