问：,在哪里下载证书
答：您好，可登录我司会员管理中心《业务管理–SSL证书服务》进行查看。
部署https，虚拟主机可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853。
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问：服务器已到期，正在和客户沟通续费问题，需要先把服务器数据进行备份，但是宝塔面板登陆不了，请协助处理一下
答：您好，服务器 10月20日已经到期，到期后系统关闭了服务器，若需要数据备份，请先对服务器续费1月。
服务器到期后 3天不续费，服务器就进入删除队列，随时会进行删除。建议尽快续费 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问咱们的企业邮箱有没有群发功能，或者有相应的可配套使用的群发软件？
答：您好，
此需求建议购买EDM邮件营销 ，https://www.west.cn/web/edm/
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：如何下载服务器里的网页文件到本地
答：您好，您可以将要下载的文件打包后放置至某个网站根目录下，在本地通过访问：http://网站域名/压缩包名 即可下载至本地，或者通过ftp连接该站点后下载也可以,非常感谢您长期对我司的支持!
问：公司网站打不开，出现HTTP/1.1 新建会话失败
答：您好，新建会话失败，一般苏服务器上资源不足导致，请远程到服务器上重启web服务后访问再试。
如需我司协助核实分析，请提交“【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】”查到您还有6次金牌服务，可以提交对应金牌服务工单，我司按照金牌服务为您处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，目前测试暂无对应关键词，已解除，请刷新再测试
非常感谢您长期对我司的支持！
问：请协助处理站点： /的无法正常访问的问题。
答：您好，提供的远程密码有误，请重新提供下，并将远程端口也提供下，非常感谢您长期对我司的支持！
问
问：
答：您好，接到您电话了，核实 s这个表有问题，这边尝试修复没有成功，您之前回滚的快照是系统盘的，对数据库没有影响，这边经您授权将23号的快照挂载恢复了这个数据库备份，测试网站打开正常了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：谢谢支持！
答：您好，不客气，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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