问:,香港服务器不稳定
答:您好,测试访问正常的,这边也测试观察了香港网络一段时间,目前也没有问题的,您再刷新试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:看一下上面上传的logo如上图,其实logo中英文字母是白色的,现在我将原图传到这里供你们看一下但是我传上去了,xinjie英文就变成黑色的了,麻烦解决一下
答:您好,我这边查看是正常的png图片 也重新上传了一张 您确认下
附图:,非常感谢您长期对我司的支持!
问:
答:您好,
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:
答:您好,核实是服务器内存不足无法启动了,查看服务器配置较低建议您升级服务器配置升级到4核内存。
问:删除部分站点还是数据库可以释放空间呢?
答:您好,现在是内存不足,不是磁盘不足删除文件也无法解决的,建议升级服务器配置才能彻底解决此问题。
问:什么东西暂用磁盘呢,不是站点太多吗
答:您好,内存不足不是磁盘不足,内存和磁盘是两个不同的东西,比如您家用电脑,现在配置基本都是8G内存16G内存
问:FTP: 麻烦看一下,这个站点网站用流量打不开,用无线可以打开,看是不是又是IP被移动拦截了,之前也出现过类似情况查出是移动拦截了服务器IP导致打不开的情况,看这个是不是也一样的
答:您好,我司测试来看可能是移动拦截了服务器IP导致异常,可为您更换一台服务器,请核实是否同意现在更换,更换期间网站无法打开,预计20分左右完成,非常感谢您长期对我司的支持!
问:请现在帮忙换下
答:您好,
已经调整,数据会自动迁移,请稍后再测试,非常感谢您对我司的支持!
问:今天开始试用68元虚拟主机,部分网页不能上传(都是html)文件,用的和,显示的错误是列表错误,以pasv模式连接失败。
问:网站是纯静态的,没有用php和asp动态,用试用期的临时域名kaidi990.gotoip2.com,也无法访问首页。index.html已经上传
答:您好,
请使用ftp 主动模式试下,或ftp 连接地址使用 gdftp.get.vip ,ftp 用户名密码不变连接试下 ,
,请重新访问试下,网站文件已经移动到www 目录下,访问正常 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!
截止目前,已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务,是中国五星级域名注册注册商!已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务,获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑,域名注册特价1元起,高速稳定云主机45元起,更多详情请浏览西部数码官网:https://www.west.cn/