问：您好，能帮忙 重启一下 这个虚拟主机的 和 php 的服务吗？,主机反应比较慢
答：您好
非常抱歉给您造成困扰了。
我们看服务器负载正常,访问子站域名显示如图,速度是正常的,您在再试下，若还慢,请提供下您的具体测试方法,我们测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户这边是有开发一个物流信息查询系统，输入单号一直再刷新。所以看下你们你能不能重启一下服务
答：您好
我们已重启了服务,请让用户测试下看是否恢复,若还有问题,也建议用户重启下他本地路由测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：下午，小程序后台经常这样，是 什么问题？
答：您好，很抱歉久等待了，已处理恢复了，请再测试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：购买SSL证书后需要修改DNS做认证，自定义域名DNS报错
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问下 代理平台数据怎么没有了。渠道怎么不联系代理商通知。要删除
答：您好，在代理平台到期前一个月，我司系统会自动统计您过去12个月内的消费情况，如果过去12月内消费总额>=1000元，则本空间自动续费一年。否则需要您自己续费。过期未续费的，将被系统自动删除。
空间在到期的时候是有发送通知的（邮件、微信、短信），同时主机到期会停机，如代理商在做业务需每天登录代理平台，自行管理代理平台，当不能访问时需自行续费。若需继续使用平台程序，可在此下载https://www.west.cn/Sys/后放在您自己的主机上访问，同步业务即可将官网业务同步到代理平台上，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们那边还有备份吗 我里面还有数据 客户信息
答：您好，虚机:hack3210 到期时间 2020年12月15日 , 主机过期太久, 已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法恢复续费 ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：的地址: sql.z150.vhostgo.com数据库名为： 用户名:**********购买数据库后在安装网站的时候提示数据库无法链接，麻烦看下是哪里的问题？是我填写错误了吗
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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