问：,账号实名认证失败
答：您好，查看您工单的截图无法查看，您还未提交实名认证。请您再次尝试提交，如有问题，再反馈至工单中，我司工作人员协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如何撤销域名交易？？
答：您好，域名一旦交易成功，无法撤销，请了解。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们用西数认证助手拍照上传了5次负责人身份证，app都会报错，等待时间较久，。手机网络正常联网，切换4G/WIFI环境，都无法上传。
答：您好，已反馈技术检查，若着急备案，建议您先使用微信扫描核验二维码试试，或者可使用其他人手机扫码拍摄上传试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：公司网站登录不了了。我什么都没有动。服务要稳定。多谢！
答：您好，
问：以前用的好好的呢，之前没调整吗？
答：您好，
问：您好，只有法人和公司名称变了 变更备案需要我提供什么
答：您好，
1.若是本账户下备案单位有更名、法人有变动，请点击：备案信息-修改主体 和 修改网站 进入分别更改单位名称、法人信息等，修改完成后需重新采集证件资料提交变更申请；
2.需采集单位最新的营业执照、新法人身份证、网站负责人身份证、网站负责人进行真人检测，工商等监管部门开具的更名证明文件；
3.同时请至域名注册商（或域名管理账户下）修改域名所有者过户，将域名所有者修改为单位新名称，避免域名验证比对不一致导致变更失败；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，法人的联系电话可以不是法人的吗
答：您好，手机号需登记负责人本人使用的常用号码，主体负责人（法人）板块需登记法人本人的手机号；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，法人在做短信验证的时候证件号码后六位填写哪几个呢，我们自己提交一直不行，法人收到的短信验证码为
答：您好，证件号需填写对应负责人的证件号后六位；
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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