问：您好，我的域名备案被退回，显示cnmboss.com非个人主体，网站主办者（主体或主体负责人）与域名注册人的名称不一致。请问我的网站主体是谁？您能告诉我吗？或者去哪里查询？,域名非个人主体
答：您好，1，非常抱歉，我司无法查询域名非我司注册的域名注册信息，域名实名认证完成后还需您的域名注册商将域名实名认证信息上报至工信部的域名验证库系统中（详情请参看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ）；
问：您好，这提示说我还有2个文件没有填写，但是咱们这个上传图片只能上传一个图片了，这两份材料我怎么上传呢？
答：您好，1，请扫码上传补充材料；
2，上传说明可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTAz ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，啥时候给提交啊！
答：您好，1，非常抱歉，查看资料暂未提交是因：您域名信息上报至工信部域名验证库的信息尚未生效（详情请参看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ）；
2，预计域名信息会明天生效，但明天为周末资料无法提交，会顺延至下周一为您提交至管局审核，请耐心等待并请注意提醒负责人注意配合短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，啥时候给提交啊？
答：您好，
1.已反馈，备案已经协助提交了，请注意查收验证短信并配合短信验证 ；
2.短信验证请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在给服务器安装补丁 然后是安装失败 提示我重启,重启后进入了疑难解答，然后开机就一直停留在这个页面
问：
答：您好，查看到是系统盘损坏，尝试修复仍是不行，当前查看到还有 3:41:35的系统盘快照，请尝试在管理中心-服务器管理-管理-镜像和云快照中恢复对应的系统盘快照后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：使用快照挂载 还是 快照回滚？
答：您好，请直接回滚对应的系统盘快照即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案业务码不可用，因为这个空间还是这个公司用，只不过这个公司换了一个抬头备案，里面的内容没有变，原来的备案信息已经注销了，江阴 启天机械科技有限公司还是这个抬头备案，麻烦你查看一下
答：您好，请提供备案码以及对应的主机名（虚拟主机请提供ftp名、服务器请提供ip），以便为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，虚拟主机名 另外我这边打你们电话没人接听，或者麻烦你打我电话
答：您好，
1.已处理，目前备案码已经可使用了，请重新试试；
2.非常抱歉，由于备案部电话为热线电话，如需联系我司，可多拨打几次或是在工单内告知具体问题，我司为您解答 ；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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