问:手机端页面打不开,手机端网站打不开
答:您好,我司测试了在移动线路下测试访问正常,详见附图,且在电信4G下访问也是正常的 ,未出现异常提示 ,建议您本地将手机置于离线在接入4G网络后再试访问 ,或提供下具体的异常报错截图 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问: 这个主机流量突然增大,麻烦检测下原因
答:您好,查看日志没有明显异常,核实主要是最近几天访问量有一定增长,\\www\\logfiles\\ 目录您可以下载最近几天的日志到本地查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问:您好,
答:您好,资料会今天为您提交至管局审核,请耐心等待并请提醒负责人注意配合短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:域名已经禁止解析已经提交多次了,依然没有解决
答:您好,
您所使用的域名网址涉嫌电信网络诈骗,根据公安机关要求现已关停,如有疑问请联系国家反诈中心,非常感谢您长期对我司的支持!
问:你好,全新购买的云服务器,而且建站助手也是最新版本,但是在环境检测窗口里,选择安装数据库或PHP版本等软件,安装操作始终失败,系统不能响应进入死机状态,如截图所示:
答:您好,
附图,我司查看服务器服务运行正常,请问您需要安装什么版本,请问服务器是否可以重启,非常感谢您长期对我司的支持!
问:你好,服务器可以重启的,系统环境检测没有的,若是不会发生冲突,可以全部添加安装。
答:您好,
附图,我司为您重启服务器,但重启后服务器系统异常无法正常启动,我司尝试为您修复系统,但依然无法启动系统,查看您的服务器有凌晨的系统备份,请您尝试恢复昨天凌晨的系统盘备份测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:为建党100周年提供安全的网络环境有客户多次提及服务器安全问题,请问西部数码在这方面,提供了哪些方面的技术支持并做清单说明,我们也好反馈客户!~
问:安全等级保护制度都可以做到了什么阶段?提供了具体哪些方面的措施呢?
答:您好,您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1511 我司信息系统安全等级保护备案证明,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我看了 你这个看不出任何结果啊请做详细的说明吧
答:您好,针对服务器安全,我司有提供免费和收费防护,详细请查看 https://www.west.cn/cloudhost/sAfety/ .谢谢
西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!
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